A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
割と役所へ行くこと多いですが、私がトラブルに遭遇したことはないです。
サービス業ですが、接客業とは違うと思ってますので、淡々とことを済ませています。
ほんのたまに、他人のトラブルを見ることあります。
公務員に敵意があるのでしょうね。揚げ足をとっているようでした。
おまえら、税金で喰わせてもらってるやろうが・・・の声も。
他のお客の迷惑も省みず、時間を独占し、
いい加減にしなさいと言ってやりたいと思うこともありましたね。
良識や常識に欠けていると感じました。
多分、役所以外の窓口でもやっているのでしょうね。
No.3
- 回答日時:
窓口と言っても、最近は嘱託職員が担当することも多いです。
そういう職員の資質もありますが、そもそも市区町村の職員は公務員試験に合格したことを「錦の御旗」のごとく振る舞って、市民に対して慇懃無礼な態度、即ち表面上は丁寧に対応しますが、内心では尊大で市民を見下している感覚なので、そういうことが無意識に出てくるのだと思います。
No.2
- 回答日時:
内容は根が深いので差し控えますが、部署をたらい回しにされて、結局最初の部署を案内された事。
時間と労力を返せ!と言いたい。
しかも、いつも上から目線。
人によっては、叱り口調。
何様?!と言いたい。
No.1
- 回答日時:
40代です。
引越しのため運転免許証の住所変更を警察でするために
役場に住民票をとりにいきました。
夫婦それぞれ1枚づつ請求したのですが
窓口の若い男性が、「夫婦だから住民票は1通でいい」といいます。
「別々じゃないとダメなんです」と言っても
意地になって「1通でいい」と言い張ります。
あんまり自信満々に言い張るので、夫が折れ1通で警察に行きました。
しかし、それぞれで必要だと言われもう一度役所へ・・・
同じ男性が窓口にいたので、
「やはり夫婦でも各自で必要でした」と伝えると
「ふ~ん」と謝罪の言葉もなく無言で住民票を発行していました。
他の役場の職員も聞いているのに
誰一人注意する人もなく、とても気分が悪かったです。
一言「すみませんでした」と言ってくれたらそれでよかったのに・・・
ちなみに、その男性が手続きした他の事も後に間違いが発覚し
とても面倒な事になりましたが、謝罪は一切ありませんでした。
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