市役所、区役所勤務の正規事務職員の方に質問です。住民からクレームや怒りを受けることは多いですか？窓口

市役所、区役所勤務の正規事務職員の方に質問です。住民からクレームや怒りを受けることは多いですか？窓口以外でも住民からクレームを受けることはありますか？

No.1 回答者： localtombi 回答日時： 2022/02/03 08:25

クレームはありますが、大抵の場合窓口近くには案内員がいるので、その人が対応すると思います。

＞窓口以外でも住民からクレーム
街中で、という意味ですか？
ないでしょう。

No.2 回答者： 放浪者 回答日時： 2022/02/03 08:30

電話で怒鳴り込んでくるのはあるよ、土木課や福祉課には、時折、息巻いてくる電話があります。

まぁ、会って話せば落ち着くのですがね。

No.3 回答者： cobra921212 回答日時： 2022/02/03 09:33

日常茶飯事です。

ですからあまり気にしないように落ち着かせることから始めて、最後は納得させるのが理想です

No.4 ベストアンサー 回答者： 61H 回答日時： 2022/02/05 18:02

あります。

事務室内で　怒鳴り散らす人には　退去するように通告します。