電源ボタンを押して、F1かF2を押すと、パソコンの中の本体が出て来ますよね、英語で書かれた物ばかり、

電源ボタンを押して、F1かF2を押すと、パソコンの中の本体が出て来ますよね、英語で書かれた物ばかり、その中身が、全然、変わってしまっているのですが、メーカーに出せば、直るのでしょうか、ハッキングの被害にあっていて、昨日の変えられてしまいました、現在、電池取り、カードシムも取り、取り外せる配線取った状態で放置してあります、メーカーしか、直せませんか？

質問者からの補足コメント

• 今、1番困っているのは、アドレス帳をいたずらされ、名前を変えられたり、番号を変えられたり、1人の人の所に、何個も電話番号が書かれたり、メールアドレスが知らないものが、沢山書かれていたり、ブックマークが沢山作られていたり、何かに登録されている様です、サポートのアドレスとか、見たことの無い、アドレスが書き足されています

    補足日時：2017/07/17 00:25

No.1 回答者： kuroki55 回答日時： 2017/07/14 05:48

電池を取ったのであれば、初期化されているので設定は元に戻っていはずです。

それよりも、ハッキング対策をどうするかです。