最近のNECのユーザー対応について

先日、久方ぶりにNECパソコンの電話サービスに電話しました。Windowsアップデートの質問が多くて電話が込み合っています。このまま待つか、あとでこちらから折り返しの電話しますので、電話番号をどうぞ言われて電話番号を言いましたが、なんのアンサーバックがありません。

以前のNECの電話サービスにはたびたびお世話になって、アフターサービス満点
思っていたのですが、少しがっかりしました。

レノボになってからサービス面で変化があったのでしょうか？

No.2 回答者： わたしもビギナーですが 回答日時： 2018/05/29 13:39

周辺機器メーカーの相談窓口もそうですが

原因が一社に限定できないと
｢その辺はそのメーカーさんにお聞きください｣と逃げられる。
それに必ずしも電話の窓口の人が知識が豊富だとは限りません。
同じ悩みで相談した人がいないかネットで検索しましょう。
自分で調べるうちに勉強になります。

この回答へのお礼

ありがとうございました。

お礼日時：2018/05/29 13:52

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2018/05/29 06:27

チャットサポートは？

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/E …

どんなトラブルかここで質問してみては？（製品型番、OSエディション/バージョン、セキュリティソフト名など）

この回答へのお礼

NECはどうも印象が悪くなりました。
トラブルはWin7のスマートビジョンのことなんですが、あまり使ってる人が少なくて、ここでの質問の回答は期待できません。

お礼日時：2018/05/29 07:55