郵便物の紛失について

Question

オークションで落札者（私）が定型外郵便での発送を希望して、
出品者の人は発送したと言ってるのですが届きません。
相手の評価も３桁なので詐欺ではないことを願っているのですが…
相手の人はあらかじめ重量を算出して、切手を貼ってポストに投函したそうです。
このような場合でも追跡調査をしてもらえるのでしょうか？
本当に送ってても定型外郵便の追跡で見つかる事は少ないと聞きますが、
もし本当は送ってなかったら追跡調査の段階で何かしらわかるのでしょうか？

Tadi · Accepted Answer

私も一度オークションで落札商品が届かなかったことがあります。

その時は、下記の方々がおっしゃる通りの方法でネットから紛失物調査依頼をしましたが、結果はダメでした。

その時は、最寄の郵便局から詫び状が届いただけでした。

私の時も定型外でしたが保障外ということで何も保障がなかったです（泣き寝入りしました）。

AIXさんの落札商品は高価だったのですか？
YAHOOオークションであれば50万円まで保証が効きますので下記URLを参照下さい。

それと出品者がポストに入れたというのであれば、しつこいくらい以下のポイントで聞き込みしてください。何かつっかえる事があればダウトの可能性もありますので聞いてみるのも良いと思います。
(1)何時、どこのポストに投函したのか？
(2)何色の封筒にいれたのか？
(3)そのときに貼った切手はいくら分？
(4)あて先は本当に間違っていない？
(5)同時に投函した物はあった？
(6)差出人のあて先は書いたのか？
というようなところがポイントだと思います。

ぜひ、納得するまで頑張ってください。

出品者も落札者がお客様だということを分かって欲しいです。

良い結果をお待ちしてます。

参考URL：http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/notice/compensation/compensation.html

tonjiru · Answer

普通郵便でも郵便局に問い合わせたら調査はしてもらえます。
どのポストに何時に投函したか等を聞かれるので発送した方が最寄の中央郵便局に問い合わせるのがよいでしょう。
ただ問い合わせても行方が判明するとは限りませんし、送ってるか送ってないかは調査の段階ではわからないかと。
ウェブから調査依頼を出すことも出来ます。(参考URL)

参考URL：https://www.kansa.japanpost.jp/pi_omouside/internet/G10_00.jsp

karasu30 · Answer

郵便局のHPで一応郵便事故についての調査依頼ができます。
ポスト投函の場合も対象にはなっているようです。

でも見つかることはまずないようです。
私も一度手紙が届かず、最後まで見つかりませんでした。

参考URL：https://www.kansa.japanpost.jp/pi_omouside/internet/G11_01.jsp

tomato5656 · Answer

調査はインターネットからでも依頼することができます。
ただ、私が今までに調査してもらった結果は「分かりませんでした」だったので、あまり期待できないかもしれません。

受取人、差出人のどちらでも依頼はできるので、都合のいい方を選ばれるといいと思います。

余談ですが、私はどうしても届いてほしいものは、配達記録扱いにしています。
聞いた話なのでウソか本当か分かりませんが、「簡易書留と同じ扱い」と聞いたことがあるので・・・。

参考URL：https://www.kansa.japanpost.jp/pi_omouside/internet/G10_00.jsp

silpheed7 · Answer

定形外郵便は、行方不明になったらまず出てきません。
仮に本当に送ってなかったとしても、分からないでしょう。

郵便物の紛失について

私も一度オークションで落札商品が届かなかったことがあります。

普通郵便でも郵便局に問い合わせたら調査はしてもらえます。

郵便局のHPで一応郵便事故についての調査依頼ができます。

調査はインターネットからでも依頼することができます。

定形外郵便は、行方不明になったらまず出てきません。

似たような質問が見つかりました

関連するカテゴリからQ&Aを探す

デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング

マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング