パソコンについてのご相談です、助けてください（ ; ; ） 先週surface proを買ってもらっ

パソコンについてのご相談です、助けてください（ ; ; ）

先週surface proを買ってもらったばかりです。充電が無くなって電源が切れたあと、充電をしているのですが全く復活しません。充電のランプはついているので、充電はできているはずなのですが、電源ボタンを長押ししても付きません。そんなことで壊れてしまったのでしょうか、、、。
オンライン授業が始まるから買ってもらったばかりのパソコンだというのに、、、泣きそうです。

No.2 回答者： きゅーぶ。 回答日時： 2020/05/05 20:34

私がandroidで、電源がつかなかった時は問い合せたところ、電源ボタンを60秒ほど長押ししろとのことでした。

1度試して見てください。無理なようでしたらメーカーさんに聞くのが1番ですね。

この回答へのお礼

ありがとうございます、、！！！！！（ ; ; ）（ ; ; ）（ ; ; ）
偉く長い間長押ししていたらつきました、、！！本当にありがとうございましたm(__)m

お礼日時：2020/05/05 20:36

No.1 回答者： あいも 回答日時： 2020/05/05 20:30

このページの「強制再起動」が参考になりませんか？

https://repairs.jp/pcrepair/surface_repair/1857/

この回答へのお礼

ありがとうございます（ ; ; ）
強制再起動を読んで実践している途中で付きました（ ; ; ）
本当にありがとうございます、、、、、、m(__)m

お礼日時：2020/05/05 20:35