メルカリ便で発送した商品を受け取ってくれません。追跡を見ていると、ご不在のため持ち帰りとなっていたのが5日ほど前です。 このまま受け取りがない場合、返送されてくると聞きました。 お相手の方は、終始無言というか、こちらからの問いかけにも一切回答がありません。 同じような経験をされた方、どのように対応されたか教えていただきたいです。 よろしくお願いします。
また、返送されてきた場合、再送するか、キャンセルするかを双方で同意の上、決めないといけないようですが、どのように購入者の方にコメントすればよいでしょうか?
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