au Pay の本人確認が顔がマイナンバーカードと一致しないのでできませんこのような場合 au ショ

au Pay の本人確認が顔がマイナンバーカードと一致しないのでできませんこのような場合 au ショップに行けば本人確認してもらえるのでしょうか

質問者からの補足コメント

• D 払いもドコモショップで本人確認してもらえるのでしょうか

    補足日時：2021/11/24 13:58

No.5 回答者： ささっとサット 回答日時： 2021/11/25 12:43

私も本人確認が出来なくて 苦戦しています他の 人はスムーズに 本人確認できているのだろうか

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2021/11/24 21:06

au payなら、アプリで記載されている通りの本人確認しかない。

ですから、KDDIの代理店でも受付できない。
au payカードなら、申込時に本人確認を行う。
auショップでなら、申込用紙をもらえば本人確認書類のコピーを添付すればできる。

d払いって、NTTドコモの携帯電話契約がある人なら、すでに本人確認済みって扱いになります。

マイナンバーカードがダメなら、運転免許証で本人確認を行うのがよいでしょう。

No.3 回答者： momo-kumo 回答日時： 2021/11/24 16:12

運転免許証で試してみれば？

No.2 回答者： Wabu_478 回答日時： 2021/11/24 15:57

auショップでもDoCoMoショップでも本人確認はできません。

No.1 回答者： ほーほけきょッ 回答日時： 2021/11/24 15:42

そもそも、マイナンバーカードの写真とあなたの顔が一致していないということだと思います。

その場合、オンライン手続きだけではなく、窓口でも本人確認ができません。
まずはマイナンバーカードの写真を正しい写真に変更する手続きが必要です。役所に行き手続きを行うことをおすすめします。