生命保険会社へのクレームについて。
前の担当者が退職し、昨年11月に新しい担当者(新人)が挨拶に来ました、それ以降毎月2〜3回来ます。
今月初めに見直しの提案とアンケートで来て、17日にアンケートのお礼で粗品を持ってきて、その時に2年前に保険内容変更したからまだいいと見直し断りました。
しばらくもう来ないと思っていたら、電話が来て24日に伺いたいと。
日中仕事してるから時間が取れない、郵送で送ってと言ったら、タオルをお渡ししたいとの事。
アンケート、粗品、タオル、資料…まとめて1回で持って来れないのでしょうか、
毎週来れても、仕事で時間取れないので困ります。
新人みたいなのでマニュアル通り、上の人に言われて来てると思います、
営業所にあまり来ないでと伝えたら来なくなるでしょうか?
担当者に、毎月訪問があるのか聞いたら、月に1回伺いますと言ってました。前の担当者は更新の時等しか来なかったです。
月に1回と言ってますが、月に2〜3回来てます
A 回答 (5件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.5
- 回答日時:
●【営業所にあまり来ないでと伝えたら来なくなるでしょうか?】
⇒そうですね。
おそらく、改善されるものと思われます。
それにしても、いまだに昭和の時代みたいに昔ながらの手法で勧誘している保険会社があるんですねえ~。
なお、仮に対応が改善されないようでしたら、以下のとおり、金融庁にタレこんでください。
優しいオペレーターが対応するはずです。(無料)
金融庁として、保険会社への検査・監督に際し、参考されるようです。
【金融庁の苦情相談窓口】
https://www.fsa.go.jp/receipt/soudansitu/index.h …
ありがとうございます。実家も同じ保険会社で、更新等以外は来ないみたいなので、営業所が違うからウチに来る方の営業所はしつこいです。
生命保険って色々新しく出ますけど、1〜2年ごとにコロコロ変えないですよね。
改善されなかったら金融庁に言います
No.3
- 回答日時:
ついでに言うと、
訪問は要らない、と伝えるのはクレームではありません。
クレーマー扱いされるんじゃないかと心配する必要はないです。
ただ、言葉使いは通常のマナーを守ってください。
粗品やタオルなどはその担当者が自分お金を出していますから、あなたは勧誘し甲斐のある客と思われているかもしれません。
見直しする気はないと伝えれば「見込みのない客認定」で、訪問回数は減ると思います。
「当分見直しする気はないので、訪問しなくていいです」とか、「こっちも対応するのに時間の都合があるから、訪問は月1回でいいです」と言えばいいです。
「何度も来やがってウゼーんだよ!今度来たらブッ殺すぞ」などと言うと脅迫罪になりかねないので、くれぐれも言葉使いは丁寧に。
ありがとうございます。社明の入ったタオルやペンは担当者がお金出してるなんて初めて知りました。
私は主婦で自分の働いたお金で保険に加入してるので、そんなに高い保険は入れませんとハッキリ断りました。
今加入してる保険は約1万円ほどのものです。高い保険に入らせようとしてるのですよね、
とにかく日中仕事で時間が取れないので断ります
No.2
- 回答日時:
あははは、新人の外交員は、飛び込みセールスは、まだ無理なので、先の担当者の顧客の洗い直しで、時間を潰すのです!?
まぁ、訪問回数を多くする為に資料などを小出しして訪問回数を稼ぐのです。
訪問先などを紹介すると、来なくなりますが。紹介した人には嫌われますね。
はっきりと保険の見直しはない事や新規紹介者もないことを伝えて、来るなら解約するくらい言えば、来なくなりますよ。
まぁ、保険会社も、飛び込みセールスの出来るのは、100人中10人いないですからね。雇った外交員の友人知人を引き込むのが狙いです(笑)
蛇に睨まれたカエルですか。はっきり断るしかないです!?
ありがとうございます。きっとノルマみたいなのがあるのでしょうね、でも他の人や実家に聞いても数ヶ月に1回くらいしか来ないと言ってました。
大手だしCMでもよく見る保険会社ですが、月に3回も来るのはさすがに異常です。
こっちの生活を何だと思ってるのですかね、仕事してる人にこんなに訪問するものでしょうか
前の担当者はほとんど来なかったです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 生命保険 2カ月前に生命保険会社の担当の人に、コロナ特約の付いた保険を勧められましたが、今より高くなるから断り 1 2022/06/08 17:45
- 生命保険 生命保険業務に詳しい方、お願いします・・ 1 2022/02/03 07:17
- 就職・退職 社会保険について教えてください。 1月10日づけで退職するとして、11日から新しい職場の社会保険に入 1 2021/12/24 18:46
- その他(お金・保険・資産運用) ソニー生命の保険に加入しています。 担当者が連絡もなく急に辞めました。 葉書が届いて担当者が辞めたの 4 2023/10/21 07:45
- 健康保険 社会保険の手続きについて助けて下さい。 4 2021/12/03 15:15
- 健康保険 国民健康保険料について 2 2021/12/21 20:10
- 健康保険 社会保険の扶養について教えて下さい。 2 2021/11/26 13:53
- 健康保険 国民健康保険証について 12月15日に半年以内ですが働いてきた派遣会社を辞めました。 それと同時に社 4 2021/12/29 06:12
- 雇用保険 65歳以上からの雇用保険 2 2021/11/26 05:41
- 介護福祉士・ケアマネージャー・社会福祉士 ケアマネの居宅訪問及び担当者会議について 3 2023/01/13 23:41
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
風水の観点で選ぶ観葉植物とは?置き場所や上げたい運気ごとの注意点を紹介!
観葉植物で運気をアップするコツを、風水デザイン1級建築士の福島昌彦さんに伺った。
-
生命保険の担当者が、引継ぎ担当なしに退職…
生命保険
-
生保レディ辞めたいのですが引き止められました
その他(ビジネス・キャリア)
-
生命保険会社の営業社員
生命保険
-
-
4
ソニー生命の保険に加入しています。 担当者が連絡もなく急に辞めました。 葉書が届いて担当者が辞めたの
その他(お金・保険・資産運用)
-
5
しつこい営業。 コールセンターに苦情を出しました。
生命保険
-
6
保険屋が家に来る
生命保険
-
7
生保レディ(保険外交員)の退職時の赤残について
退職・失業・リストラ
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
生保レディから体を提供されま...
-
生命保険についてです。 私は大...
-
生命保険の営業のスカウトって...
-
彼女が保険会社の営業として働...
-
入社した人の「半数」が挫折し...
-
保険の外交員に食事をおごって...
-
保険の勧誘につかまってしまい...
-
しつこい営業。 コールセンタ...
-
第一生命の勧誘?
-
生命保険の外交員になりたいの...
-
生命保険の外交員(生保レディ)...
-
富国生命スカウト
-
生命保険のセールスレディーの給料
-
しつこい生保の勧誘・・・。助...
-
生命保険会社の一般課程試験合...
-
プルデンシャルの紹介報酬
-
生命保険会社へのクレームにつ...
-
銀行カードローンの電話勧誘
-
年払いの年金保険に加入してい...
-
生命保険の外交員
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
生保レディから体を提供されま...
-
保険の外交員に食事をおごって...
-
生命保険の営業のスカウトって...
-
彼女が保険会社の営業として働...
-
保険の勧誘につかまってしまい...
-
入社した人の「半数」が挫折し...
-
生保レディを好きになりました ...
-
生命保険についてです。 私は大...
-
生保レディ 向いている?
-
突然の退職勧告・・・詳しい方...
-
生命保険会社の一般課程試験合...
-
生保レディ 退職理由
-
生命保険の外交員(生保レディ)...
-
富国生命スカウト
-
生命保険のセールスレディーの給料
-
しつこい営業。 コールセンタ...
-
営業される方で、友人や知人・...
-
第一生命の勧誘?
-
プルデンシャルの紹介報酬
-
生命保険の女ってなんであんな...
おすすめ情報