営業しています。
先日担当事務員が発注し忘れて、お客様から商品が届いていない、明日使うからヤバいって連絡がありました。
なんとか納品も間に合いお客様も最終的には間に合わせてくれてありがとうってなって丸く収まりました。
僕も担当事務員には人間だからミスはある、それに今回は何とかなったし同じミスをしなければそれで良いので今回のはこれで終わりにしましょう。と伝えました。
しかし、これで終わりませんでした。
理由はお局ババァが出てきて事務員に何でこんな事が起きただの、仕事に身が入ってないだの、終わった事をほじくり返してきました。
要は事務員イジメが始まりそうなのです。
お客様からの注文も変わらず来てますし、僕も何とも思ってない、で何がダメなのって疑問です。
仕舞いには事務員は辞めたいとか始まるし、、、。
お局ババァにはもう、終わった事なので良いですよ。
これ以上問題をぐちゃぐちゃにするのは辞めて欲しいとハッキリと伝えて一応は収まりましたが、事務員同士はそうハッキリと白黒付いてないようです。
お局ババァを何とか黙らせる方法はないでしょうか?
ちなみにお局ババァは52歳独身、担当は経理で、ただ数字をExcelに入れて確認するだけなのでミスも起こりにくい、そんなぬるま湯の仕事してます、、、。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
>同じミスをしなければそれで良い
これ気持ちだけで解決しようとしていますよね。
要するに
具体的対策が立案されてない
という事です。
ミスは人のせいじゃなくて、仕組みが出来ていないせいです。
その人が気をつければいい、じゃなくて
誰がやってもミスしようがない組織の仕組みを作らなければ再発します。
そしてそれをお局に対して
・ミスは職場皆の責任であり露呈した問題(誰も悪くない)
・今回を反省しこの様な仕事の方法にした
・よって協力して再発を防いでほしい
とすべきです。
正直私があなたの上司ならここまでさせます。というか当たり前です。
No.1
- 回答日時:
>お局ババァを何とか黙らせる方法はないでしょうか?
ミスした事務員に何らかのペナルティを与えればいいのでは?
結果何とかなったからいいようなものの
一時騒然となり新たな手間が生じたのは確かなのに
何もおとがめなし、なのが気に入らないんでしょうから。
あなたはよくても、全員がそうは思ってないってことです。
>同じミスをしなければそれで良いので
またやるかも知れませんよ?
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(ビジネス・キャリア) 商社勤務の男です。間違い発生時の対応について 3 2022/04/08 00:37
- 派遣社員・契約社員 派遣 更新するか辞めるか悩んでいます 4 2023/05/21 19:11
- ストレス 管理組合副理事長です。色々な事が重なりメンタルダウンです。解決方法を教えて下さい。 0 2023/01/23 09:38
- 営業・販売・サービス 遺憾です。何方か御回答お願い致します。 3 2023/05/21 11:04
- 分譲マンション 今後の管理組合に対し、どう動けば良いでしょうか? 1 2023/01/23 00:13
- 会社・職場 化粧品の販売員をしています。 私たちの職場はメンバーが少ないので 1日中ワンオペまたは2人で回す、と 6 2022/08/02 11:10
- 営業・販売・サービス 入荷がいつになるか分からない問い合わせ 6 2022/12/08 07:55
- 会社・職場 転職1ヶ月未満ですが、辞めるべきか悩んでます。 4 2022/08/23 23:22
- いじめ・人間関係 派遣社員として、ある不動産会社(賃貸のカウンター営業)に勤めていますが、人間関係に悩んでいます。 ① 2 2023/04/03 18:11
- その他(悩み相談・人生相談) 分譲マンションの役員メンバートラブルで精神不安定です。 3 2023/01/28 22:54
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
-
新NISA制度は今までと何が変わる?非課税枠の拡大や投資対象の変更などを解説!
少額から投資を行う人のための非課税制度であるNISAが、2024年に改正される。おすすめの銘柄や投資額の目安について教えてもらった。
-
営業職をやってます。先月発注漏れがありお客から怒られました。また同じような発注漏れがあり、お客にまた
会社・職場
-
発注忘れの対策を教えてください
会社・職場
-
発注ミス・誤発注で欠品してしまった
その他(ビジネススキル・経営ノウハウ)
-
-
4
ミスが大変多いパートの女の子について
その他(ビジネス・キャリア)
-
5
仕事で発注ミスをしました。 類似商品の部品を間違えて注文してしまいました。 50万ほど会社に損を出し
会社・職場
-
6
即日解雇、給与から発注ミス分丸々減給。法律的に見て戦えますか?
その他(法律)
-
7
全く仕事が出来ないです
飲み会・パーティー
-
8
仕事がつらいです。 棚卸の商社で営業事務として受発注の仕事を始めて3日です。 今までも事務職はしてき
片思い・告白
-
9
仕事で致命的なミスをしました
飲み会・パーティー
-
10
どうしよう…発注ミスをしてしまいました。 誰も買ってくれません 私はクビになりますかね…。
アルバイト・パート
-
11
低レベルなミスの多い新人は見捨てられてしまうのでしょうか。
知人・隣人
-
12
営業さんを思いっきりブチ切れさせてしまいました…明日会社に行くのが怖いです…
会社・職場
-
13
お客様を怒らせてしまいました…(長いです)
その他(ビジネス・キャリア)
-
14
シックスナインって、一般のご夫婦でもするものなの?
風俗
-
15
信じられないミスをして逃げるように辞めた方はいますか?? 最近仕事のミスが目立ってきて死にたくなって
学校・仕事トーク
-
16
仕事で失敗し、お客様を怒らせてしまいました。 私は金融機関の窓口係をしています。 25日の繁忙日でか
会社・職場
-
17
転職先について。 頭が悪く、覚えが悪い私はどの職種に転職するといいのか迷っています。 現在、通販ショ
転職
-
18
電話応対が大の苦手です。 現在29歳で、これまで事務などで電話を取る機会も何度かありましたが中々慣れ
会社・職場
-
19
会社に多額の損失を与えてしまった
退職・失業・リストラ
-
20
4年目になっても仕事がわかりません。
その他(就職・転職・働き方)
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
低レベルなミスの多い新人は見...
-
信じられないミスをして逃げる...
-
入社2ヶ月、ミスばかり…
-
彼から紹介され、彼の知り合い...
-
ミスを隠す癖。 私には、ミスを...
-
言いやすい人のミスにはキツく...
-
退職後にミスが発覚したら、ど...
-
ミスして信用ないから辞めるは...
-
就職して二ヶ月少々。ミスが怖...
-
入社2年目でミスが続きます
-
レジの操作について
-
一昨日、重大なミスをしてしま...
-
仕事が出来なさすぎて辛いです ...
-
仕事が辛いです
-
真面目に仕事でミスばかりしま...
-
スシローのバイト初出勤でめち...
-
今日仕事休み、明日職場で怒ら...
-
日本語になっているのはどうい...
-
クレジットカードのサインについて
-
仕事で焦って空回りミスしたり...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
低レベルなミスの多い新人は見...
-
信じられないミスをして逃げる...
-
入社2年目でミスが続きます
-
ミスして信用ないから辞めるは...
-
入社2ヶ月、ミスばかり…
-
言いやすい人のミスにはキツく...
-
ミスを隠す癖。 私には、ミスを...
-
仕事ができず嫌われている自分...
-
就職して二ヶ月少々。ミスが怖...
-
真面目に仕事でミスばかりしま...
-
倉庫のピッキング作業をしてい...
-
スシローのバイト初出勤でめち...
-
営業しています。 先日担当事務...
-
私は怒られても心に響かないタ...
-
レジの操作について
-
仕事が出来なさすぎて辛いです ...
-
a型作業所はミスが多くスピード...
-
バイトを始めて2ヶ月ミスばかり...
-
仕事で焦って空回りミスしたり...
-
初出勤なのにタイムカード を切...
おすすめ情報