Microsoftアカウントでログインできなくなった場合の対処を教えてください

パソコンが使えなくなって困ってます。
以下の手順で繰り返してしまっています。

(1)PCの電源を入れると画面中央にユーザ名、その下に「サインイン」リンクのみ
(2)Microsoftサインイン画面
　以前、誤入力したメールアドレスが保存されていて、
　赤字で「Microsoftアカウントが存在していません。別のアカウントを入力するか、新しいアカウントを・・・」
　メールアドレスのスペルミスを直し「次へ」クリック
(3)コードの入力画面
　先ほどのメールアドレス宛にコードがちゃんと届くので、
　そのコードを入力し、「サインイン」クリック
(4)「PINを作成します」の画面が表示され「次へ」をクリックするしかありません
(5)すると「問題が発生しました」画面になって、「再試行」をクリックしてもこの画面の繰り返し
　左下の「後で確認する」をクリックすると(1)に戻ってしまいます。

どうしたらよいでしょう？とにかく通常のデスクトップ画面に辿り着きたいです。

No.1 回答者： 河内のおやじ 回答日時： 2023/03/03 15:54

ご質問の内容から、Microsoftアカウントが存在しないため、ログインを試みた際にエラーが表示されたと理解しています。

この場合、以下の手順を試してみることをおすすめします。

新しいMicrosoftアカウントを作成する
Microsoftアカウントを持っていない場合は、まず新しいアカウントを作成する必要があります。以下の手順に従ってアカウントを作成してください。

Microsoftのサインアップページにアクセスします：https://account.microsoft.com/signup
必要な情報を入力して、アカウントを作成します。これには、氏名、電子メールアドレス、パスワードなどが含まれます。
作成したアカウントでログインしてみてください。
既存のアカウントを復元する
Microsoftアカウントを作成したことがある場合は、アカウントを復元することもできます。以下の手順に従って、アカウントを復元してください。

Microsoftのログインページにアクセスします：https://login.live.com/
「アカウントを忘れた場合」リンクをクリックします。
復元に必要な情報を入力し、アカウントを復元します。
上記の手順で問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをおすすめします。Microsoftサポートは、アカウントの復元に必要な情報や手順を提供することができます。

この回答へのお礼

ご指示のMicrosoftのサインアップページにアクセスしようとしても、
ページが存在しません。と出ました、情報が古かったりします？
https://account.microsoft.com/signup

お礼日時：2023/03/03 17:49