PS5とコントローラーの接続不具合について PS5とコントローラーのBluetooth接続、有線接続

PS5とコントローラーの接続不具合について

PS5とコントローラーのBluetooth接続、有線接続共にできません。Bluetoothは接続してもすぐ切れます。有線接続はホームボタンを押してもコントローラーが青色に数回点滅するだけで接続せず、リセットボタンを押しても変化ありません。直し方を教えていただきたいです。

(もう2年近く使っているので買い換えの目安なのでしょうか？)

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/06/26 15:18

症状としてはペアリングがうまくいっていないように思います。

本体とコントローラーのシステムアップデートを最新にしてみて、

最新ならUSBケーブルを繋いだ状態で、PS5本体の電源オフの時(レストモードではなく電源を切る)と、オンの時でそれぞれコントローラーの電源を入れてみるとかでしょうか。

念の為ですが、USBケーブルは付属のものを使ってください。
100均とかの充電用のはペアリングできないので。

これで解決しないなら念のためサポートに問い合わせるか、買い替えになるかなと思います。
修理ですと新品と交換になると思いますが、修理代もほぼ新品に近い価格(500円くらい安い)になるので、新しく買った方がオススメです(保証も1年つくので)

No.1 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2023/06/26 10:15

https://www.playstation.com/ja-jp/support/hardwa …

コントローラーの背面に小さな穴があるので、爪楊枝でリセットボタンを押してみてください。(数秒長押し）
これで解決しない場合はサポートセンターにて連絡取ってみてください。