Windows 10のパソコンを使用しています。
インターネットの画面を見ていて、クリックすると、突然が画像のように、「ファイルが見つかりません」の表示が出て、当該クリックが有効に機能したか分からなく困っています。
先日も、インターネットバンキングで、送金処理を行いましたが、最後の「OK」のクリック処理で、「ファイルが見つかりません」の表示が出て、本当に送金されたか判断に困っていましたが、結果的には、無事送金されているのが、後日、判明し事なきを得ました。
ついては、どうしてこの様な現象が発生するのか、また、その解決方法について、お教え願います。
A 回答 (4件)
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No.1
- 回答日時:
ご意見有難うございます。
「接続不良の場合が1番多い」とのことですが、外付けの機器は全く使用していないし、「接続不良」は、どの様にして調べるのでしょうね。
尚、「SupportAssist for Home PCs」のソフトでチェクしても、全く、異常は発見されません。
No.2
- 回答日時:
サイト管理者に問い合わせましょう。
それで解決する問題です。
('ω') 第三者からはこんなアドバイスしかできない。
ご意見有難うございます。
「サイト管理者に問い合わせましょう。」とのご指摘ですが、個人のパソコンなので、自分自身が「サイト管理者」ではないでしょうか。
No.4
- 回答日時:
インターネットバンキングの会社へ問い合わせてみて下さい。
また、他のインターネットブラウザを使用し、問題が再発するかチェックしてみて下さい。
インターネットブラウザのブックマークをアウトプットし、インターネットブラウザを再インストールしてもいいでしょう。
パソコンが正常な場合、ネット接続用のルータの故障の可能性があります。
ご意見有難うございます。
インターネットバンキング以外のアプリケーションでも発生していますので、インターネットバンキングのアプリは、直接の関係は無いと思っています。
とりあえず、インターネットブラウザのソフトを、最新バージョンにアップして、しばらく調子を見てみようと思っています。
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