No.1ベストアンサー
- 回答日時:
まずは、OSの復元機能で戻り、当該ソフトがいなくなるかどうかチェックしてください。
その後、Spybot、Ad-wareSEの二つのソフト(いずれもフリーでダウンロード可能)
をインストールし、実行してみてください。
これらで他にも見つかるかもしれません。
手を尽くして削除できないようであれば、最後はリストア(OSの再インストール)となります。
No.2
- 回答日時:
もし解決してないなら補足してほしいと思いますが、CR-PIS12.EXEというのは感染ファイル名ですよね?なんというウイルス(またはスパイウェア)名で検出されたんでしょうか。
それがわかれば、シマンテックのサイトで対処方法がわかるかもしれませんよ。http://www.symantec.co.jp/region/jp/avcenter/vin …
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