パソコン初心者です。誰かおわかりになる方助けてください。
WORD2000の起動時と、印刷や保存をする際に「メモリ不足」とエラーが出て、
操作が完了できなくなりました。それでOffice2000のCD-ROMで修復を行った
ところ、一時的には直ったのですが、しばらく使ってるとまた同じ状態になり、
今度Office2000を削除して、再インストールを試みたところ、「内部エラー2889」と出て、インストール自体できませんでした。何が原因で、どうすれば修復できるでしょうか。OSはWindows98です。EXCELも消えたし、MOUS試験も控えているので大変困っております。どうぞよろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
しつこくNimdaについてで申し訳ないですが・・・
VirusScanは定義ファイルは最新ですか?
というのは
http://www.snpy.net/word/sonota.html#9
(WORDで保存や印刷を行おうとすると「メモリ不足」のMSGが表示される(Nimda))
によく似た症状が載っています。
これによると原因はやはりNimdaのようです。
他はシステムリソースなど怪しいような気がします。
後はOffice2000は現在sp2まで配布されているので導入してみるなど・・・・
参考URL:http://www.snpy.net/word/sonota.html#9
Nimba駆除ウィルスをDLしてoffice2000を再インストールしたら
正常な状態に戻りました。どうもありがとうございました。
No.4
- 回答日時:
システムリソースが原因の場合
スタート→プログラム→アクセサリ→システムツール→リソースメーター
を起動してください。そうするとツールバーの時計の左側に緑か黄色か赤の
メーターみたいなのが出ますのでWクリックして下さい。
システムリソースが30%を切る様であれば常駐ソフトを消すなり、ショート
カットを消すなりの対処が必要になります。
常駐ソフト
・ツールバー(スタートマークがあるバー)にあるショートカット
私もWindowsを使い始めた当初同じようなことがありました。
原因は分からなかったのですが、メーカー品を購入した為、必要の無いソフト
のせいで、システムリソースが50%を切っていました。
対処として再インストールを行い必要無いソフトを全て取り除きOfficeのみ
インストールしました。結果今でも問題なく使用できます。
・私なりに疑ってみて欲しいのは、最近何かソフトをインストールしませんでし
たか?よくあるのがフリーソフト等をインストールした際にある不具合です。
もしインストールした物がある場合は、アンインストールしてみて下さい。
結構これだけで不具合が直る場合があります。
・もう一つインストール方法は標準を選んでいますか?OfficeのCDを入れアン
インストールして下さい。その上で改めてインストールを行い、その際にカスタ
ムインストールを行ってみて下さい。
※でも最新のパッチをあてたウイルススキャンはした方が良いと思います。
もし金銭的にキツイ場合は、お試し版を無料でDLして試してみて下さい。
この回答への補足
ありがとうございます。早速いらなそうなソフトをいくつか消してみました。
メモリはRAM63.0MBで現在システムリソースの空きは59%になってます。
他のウィルスソフトもDLして試してみようと思います。
Nimba駆除ウィルスをDLしてoffice2000を再インストールしたら
正常な状態に戻りました。どうもありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
ハードディスクの全容量と残り容量は大丈夫ですか?
メモリはどれくらいですか?
ウィルススキャンは1ヶ所ではひっかからないこともありますよ。
最低2ヶ所でスキャンしましょう。
シマンテック
http://security2.norton.com/ssc/home.asp?j=1&lan …
トレンドマイクロ
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/scan.htm
この回答への補足
ありがとうございます。ローカルディスクは2.88GMで現在の空き領域は
1.64GBです。別のウィルススキャンでも試してみようと思います。
Nimba駆除ウィルスをDLしてoffice2000を再インストールしたら
正常な状態に戻りました。どうもありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
こんちは。
>内部エラー2889
このエラーで検索すると非常にやばいことになってます。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
英語サイトですが・・・・
Nimdaウィルスに感染している疑いがあるとのことです。
とりあえず、ウィルスチェックして下さい。
参考URL:http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=k …
この回答への補足
ありがとうございます。早速パソコンに入ってたVirusScanというもので
ウィルスチェックしたのですが何も検出されませんでした。そしてあの
手順通りにやってみたところ、インストールはできたのですが、どうしても
WORDだけは当初のエラーが発生します。エラーメッセージは「システムエラー
です:&H8004005(-2147367259)特定できないエラー」続けて「メモリが不
足してます」と出ます。これは何なのでしょうか。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(悩み相談・人生相談) Windows10のブルースクリーンからの復旧について 2 2022/12/31 20:42
- その他(メールソフト・メールサービス) Thunderbird Wordの添付ファイルが開けない 1 2023/06/22 11:20
- Windows 10 前回の質問の続きです。 あの後、システムのエラーが疑われたのでインターネットで調べて、ドライブのチェ 1 2023/05/21 23:55
- その他(Microsoft Office) Officeについてです 購入時にOfficeが着いていたノートパソコンを購入したのですがある日Ex 3 2022/04/13 23:31
- Windows 10 windows10のクリーンインストールが完了出来ない 2 2022/06/04 13:33
- プリンタ・スキャナー キャノンmp490プリンター【エラー番号5400】で【プリンタートラブルが発生しました。電源を入れ直 2 2023/07/24 17:45
- その他(Microsoft Office) PCを初期化した際のofficeのインストールについて 4 2022/07/01 17:52
- Windows 10 デバイスに問題があるHDDの中身を別のPCに装着して見れるのですが、ファイルの操作で不具合を直せます 8 2023/03/19 13:08
- Windows 10 Windows10起動しない、エラー0xc0000185修復方法 2 2022/07/14 12:28
- UNIX・Linux mxlinux 起動時エラーについて 1 2023/01/28 23:05
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
セキリュティについて
-
マカフィーインストールしたら...
-
Live Updateについて
-
しつこいウイルスでネット検索...
-
autodeSK access アンインスト...
-
アバストの影響かネットに接続...
-
「トラッカー」って何でしょうか?
-
「かわせみ」をアンインストー...
-
PhotoScape という画像加工ソフ...
-
電子納品(土木工事-国交省)で困...
-
PC版LINEのやめ方教えて
-
Visual StudioとVisual C++ Bui...
-
PC 急にロックされスプリクトエ...
-
アンインストールができなくて...
-
FXonline でログインできない
-
イーサネット、パラレル、シリ...
-
IrfanViewでMOV ファイルを...
-
RPGツクールVXの「RTP...
-
AMD公式のビデオドライバ削除ツ...
-
trend ツールバー for Microsof...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
以前、インストールしたウィル...
-
マカフィーについて
-
教えてください。 AVP.EXE CP...
-
CameraWindowが起動しない
-
「パソコンが危険に晒されてい...
-
マカフィーインストールしたら...
-
ウイルスバスターの停止方法
-
CPUの使用率が100%でPC...
-
ノートンインターネットセキュ...
-
コミュファ光にしてからパソコ...
-
ウィニーの発見
-
Downloader.Dluca.Dに感染しま...
-
パソコンにMcAfeeというソフト...
-
システムワークスのエラー表示?
-
特打式Excel編でのエラー
-
ウイルスソフトを外つけHDDへ?
-
J wordが出てきます。インスト...
-
添付画像が保存出来ない
-
sweetimをインストールしてしま...
-
MacにBootCamp等でWindowsを共...
おすすめ情報