ウィルスが駆除できません

souce nextのウィルスセキュリティを使用しています。
パソコンはＸＰを使用しています。
ウィルス検索をしたところ、ウィルスの感染がありました。
『駆除できませんでした』と出ます。
内容はnot-a-virus:AdWare.Win32.TrafficSol.oに感染していると出ます。項目はC:\WINDOWS\system32spads.dllとありますが、そのファイルが見つかりません。
また、ウィルスセキュリティで削除・駆除しようとしても、
『ファイルを削除（駆除）できません。権限を持つアカウントかどうかを確認してください。』と何もできません。
どうしたらいいのでしょうか？

No.1 回答者： thirdforce 回答日時： 2008/02/08 22:28

新種のウイルスかもしれませんね。

souce next へ連絡して取り除く方法を聞き取り除かないと行けないです。
もし不可能でしたら、再インストールするしかないでしょう。貴方のメール相手などに、感染したら、迷惑ですから。

この回答へのお礼

検討してみます。
ありがとうございました。

お礼日時：2008/02/14 21:18

No.2 ベストアンサー 回答者： popikon 回答日時： 2008/02/08 22:30

not-a-virus:AdWare…

とあるので、これはウィルスではなく、
アドウェア(スパイウェア)と呼ばれるものです。
これを削除するためにはSpyBotなどのソフトを使用すると、
削除できます。
参考URLの手順で削除されることをおすすめします。

参考URL：http://enchanting.cside.com/security/spybot1.html

この回答へのお礼

お返事遅くなって申し訳ありません。
スパイウェアのチェックをしてみたら結構ありました。
ウィルスセキュリティだけでは処理しきれないものもあるんでしょうか。ありがとうございました。

お礼日時：2008/02/14 21:17

No.3 回答者： maniada55 回答日時： 2008/02/09 12:27

他のセキュリティソフトではシステムの復元をいったん無効にしてセーフモードで再起動してから

スキャン・駆除を行う場合が多いです。
同じ手法でうまくいかないでしょうか。

この回答への補足

遅くなって申し訳ありません。
セーフモードの起動の仕方を教えてもらえないでしょうか？

補足日時：2008/02/14 21:15