WindowsXP NEC VALUESTAR を使用しています。JCOMで接続しています。
購入時に入っていたNorton Anti Virus 2002をアンインストールしてNorton Anti Virus 2003をインストールしたあと、OutolookExpress 6 を開くと
『サーバーは接続を解除しました。 サーバーまたはネットワークに問題があるか、またはアイドル時間が長すぎた可能性があります。 アカウント : 'xxxx', サーバー : 'pop', プロトコル : POP3, ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, エラー番号 : 0x800CCC0F』
というエラーメッセージが出て、一切のメール送受信ができなくなりました。
NAV2003を入れる直前までは普通だったし、ソフトをアンインストールして自分宛に送信してみたら、ちゃんと送受信できました。
あと、定義ファイル更新のLiveUpdateを実行しようとしても以下のようなエラーが出てしまいます。
『初期化中...
liveupdate.symantecliveupdate.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
liveupdate.symantec.com に接続中...
カタログファイルのダウンロード中。利用不能。
ホスト に接続できません
LiveUpdate が利用可能なシマンテック製品とコンポーネントの更新版のカタログファイルを取り込めませんでした。インターネットに接続できることを確認して LiveUpdate を再び実行してください。
LiveUpdate セッションが完了しました。』
インターネットへの接続は、問題なくできています。
もう、何が何だか分からなくなっています。どなたか解決策を教えてください・・・。
長くて申し訳ないです。なるべく具体的に・・・と思いまして・・・m(__)m
A 回答 (4件)
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No.4
- 回答日時:
Norton AntiVirus2003ではなく、Norton AntiVirus2002のFAQサイトからですが
http://service2.symantec.co.jp/consumer/support- …
電子メールについては、No.2の回答者さんのおっしゃることが出ています。
Norton AntiVirus2002のインストール後、電子メールを送信すると毎回「メールサーバーへの接続が解除されたため、Norton AntiVirusは電子メールメッセージを送信出来ませんでした。」というメッセージが表示される
http://service2.symantec.co.jp/consumer/support- …
LiveUpdateについては
LiveUpdateを実行すると、「LiveUpdateが更新版のリストを取得出来ませんでした。」というメッセージが表示される
http://service2.symantec.co.jp/consumer/support- …
No.3
- 回答日時:
まず、定義ファイルを受け取るのに、サイトにつながらないようですね。
ここは、迷わず、ノートンに、電話しましょう!
平日の昼間のみ、電話料金は、自分持ち(相談は、無料)で、利用出来ます。
先日電話しましたが、少し粘れば、つながりましたよ。
No.2
- 回答日時:
自分の場合NortonInternetSecurityですが、
その様な状態にはなっていないですね、
Anti Virusの設定で送信や受信メールのスキャンをしないように設定してみるとか、
Outlook Expressの[ツール]メニューから[オプション]を選択し[接続]タブをクリックし、
[送受信が終了したら切断する]からチェックを解除とか、
またLiveUpdateをアンインストールしてからAnti Virusの再セットアップしてみたり、
Symantecのサービス&サポートでAnti Virus2003>ウィルス定義もしくはLiveUpdate>LiveUpdateの問題を解決と進み、
そこに出てくるリストからアンインストールに関する情報にあるレジストリ操作をしてみては。
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