NTTとKDDIの違いについて

いつもお世話になっております。

電話について教えて頂きたいことがあります。まったくの知識ゼロですので、質問自体が意味不明になってしまっていると思います。
その点は説明要求でお願い致します。

会社で通話ができなくなってしまった電話機がありました。調べてみますと線に問題が有り、電話機には異常ありませんでした。
(他の場所では通話可能、電話機自体を隣のと交換し、隣の電話機も使用不可、隣の場所では電話機使用可能)

総務に連絡し、NTTに対応してもらって解決したのですが、以前、会社の電話はKDDIに加入していると聞いた事があります。

そこで質問なのですが、

１．KDDIに加入しているってどういう事でしょうか。
２．電話機や回線などはNTTのものだと思うのですが、インフラ系はNTTで、通信はKDDIを使用しているってことでしょうか。ネット回線で言うISPみたいなもの？
３．電話の仕組みなどがわかるサイトなどがありましたら教えて頂けますでしょうか。

以上、よろしくお願い致します。

No.4 ベストアンサー 回答者： riripasu 回答日時： 2009/09/02 14:27

＞１．KDDIに加入しているってどういう事でしょうか。

以下の3パターンがあります。
naoggioさんの質問内容だけでは、どれなのか判定出来ません。

a)KDDIをマイラインやマイラインプラスで登録し、KDDIの中継電話サービスを利用し、
だんぜんトークII、だんぜんトークIIDX、だんぜん年割といった割引サービスを利用している。

b)マイラインやマイラインプラスでは、KDDIを登録してはいないが、
0077をつけて、電話をかけ、KDDIの中継電話サービスを利用し、
だんぜんトークII、だんぜんトークIIDX、だんぜん年割といった割引サービスを利用している。

c)KDDIのメタルプラス電話を契約し、KDDIの直収電話サービスを利用している。

aやbの場合は、

・基本使用料と、携帯電話やPHS(070から始まる番号)、
ナビアクセス(0570から始まる番号)へかけた場合の通話料が、
NTT東日本orNTT西日本から毎月毎月請求される。

・テレドーム(0180から始まる番号)や、
ナビダイヤル(0570から始まる番号)へかけた場合の通話料が、使った月のみ、
NTTコミュニケーションズから請求され、
NTT東日本orNTT西日本からの毎月の請求書でまとめての一括払いとなる。

・「市内通話」「同一都道府県内の他の市町村への通話」「県外への通話」「国際通話」といった、
そのほかの固定電話へかけた場合の通話料が、KDDIから毎月毎月請求される。

という風に、NTTグループとKDDIから毎月毎月別々に、使った分だけ請求がきます。

逆に、cの場合は、

・基本使用料や、固定電話や携帯電話、PHS(070から始まる番号)への通話料は
全て、KDDIから毎月毎月請求されます。

・テレドーム(0180から始まる番号)や、
ナビアクセスや、ナビダイヤル(0570から始まる番号)へかけた場合の通話料が、
使った月だけ、NTTコミュニケーションズから請求されます。

※テレドーム、ナビアクセス、ナビダイヤルは、
NTTグループが提供しているサービスのため、
これらの番号に電話をかける場合は、
自動的にNTTグループの電話回線が利用されます。

＜用語解説＞
ちなみに、今、NTTという会社はありません。
NTTが民営化される時に、以下の4社に分割されました。

・NTT東日本→北海道・東北・甲信越・関東地方の「市内通話」と、「同一都道府県内の他の市町村への通話」を提供しています。

・NTT西日本→近畿・四国・中国・九州地方の「市内通話」と、「同一都道府県内の他の市町村への通話」を提供しています。

・NTTコミュニケーションズ→日本全国の「県外への通話」と、「国際通話」を提供しています。

・NTTドコモ→携帯電話サービスを提供しています。

＞２．電話機や回線などはNTTのものだと思うのですが、インフラ系はNTTで、通信はKDDIを使用しているってことでしょうか。ネット回線で言うISPみたいなもの？

aやbの場合は、
電話回線やインフラはNTTを利用し、通信はKDDIを利用します。

cの場合は、
電話回線、インフラ、通信の全てが、KDDIのみの利用となります。
他社の電話会社識別番号をつけて、電話をかけても無効となり、
自動的に、KDDIに切り替わって、電話がつながります。
マイラインやマイラインプラスなど、
NTT東日本やNTT西日本のオプションサービスや割引サービスは、
全て自動解約となります。

＞３．電話の仕組みなどがわかるサイトなどがありましたら教えて頂けますでしょうか。

↓KDDIのホームページにわかりやすくまとめてあるページがありますので、そのページのURLを貼っておきます。

参考URL：http://www.kddi.com/business/metal_plus/gaiyou.h …

No.3 回答者： y-y-y 回答日時： 2009/09/01 19:38

＞１．KDDIに加入しているってどういう事でしょうか。

naoggioさんの会社は、ＫＤＤＩの「メタルプラス」を契約と思われます。
http://www.kddi.com/personal/metalplus/index.html
最近は、個人のお宅の契約は「おうち電話」と言うらしいです。
ＫＤＤＩに、基本料・通話料等すべてを支払います。
ＮＴＴ東日本・西日本からは、電話に関する請求が来ません。
ただし、ＮＴＴコミュニケーションズから、請求書が来る場合もあります。（ＮＴＴが付いていても、ＮＴＴ東・西とは別です）

＞２．電話機や回線などはNTTのものだと思うのですが、インフラ系はNTTで、通信はKDDIを使用しているってことでしょうか。ネット回線で言うISPみたいなもの？


ＮＴＴの交換所ではＫＤＤＩの契約（メタルプラス）の回線は、ＫＤＤＩの交換機に接続します（これを一般的には、ＫＤＤＩ直収電話ともいいます）
メタルケーブル（銅線のケーブル）は、インフラはＮＴＴ東・西が独占していますので、メタルケーブルを使用せざるをえません。
メタルケーブルは、ＫＤＤＩがＮＴＴ東・西から借用して、ＫＤＤＩの電話と契約（商品名がメタルプラス）をしています。
電話機は、ＮＴＴ東・西でも、市販でもＯＫです。

メタルプラスの回線故障・点検の連絡先は、ＫＤＤＩです。
ＫＤＤＩの契約電話「メタルプラス」の場合、ＮＴＴ東・西へ連絡しても、回線状況が判らない為試験が出来ないので、契約者からの直接の受付をしません。
（その他に判らないのが、交換機故障か、回線故障か、電話機故障か、交換機操作（転送電話・キャッチホン等々）違いか、電話機の取扱違い・電話機の使用方法が判らない）

ＫＤＤＩへ連絡すると，ケーブルや引込線の故障らしい時は、ＮＴＴ東・西への連絡はＫＤＤＩが判断して、ＫＤＤＩがＮＴＴ東・西へ連絡します。

質問の、「総務へ連絡してＮＴＴで解決」で考えられる事は、総務がＫＤＤＩへ連絡した結果、ＫＤＤＩがＮＴＴ東・西に連絡かもしれません。
また、ＮＴＴマークの電話機故障と「はっきり」した場合のみ、ＮＴＴ東・西が直接受け付けする事があります。
ＮＴＴマークがない電話機なら、naoggioさんの会社が契約している、電話工事・保守会社が修理したかもしれません。
しかし、ＮＴＴマークのある電話機でも、故障の場所がはっきりしない場合は、まずＫＤＤＩへ連絡することになりますね。

繰り返しますが、ＫＤＤＩの電話契約（メタルプラス）では、電話機故障か回線故障は判らない場合は、ＮＴＴ東・西は受付をしません。
ＫＤＤＩの故障連絡を、ＮＴＴ東・西へ受付を、なぜできないかと苦情言っても、ＫＤＤＩとの契約・設備情報が判らない為、故障・点検対応が出来ません。
そして、ＮＴＴ東・西が、ＫＤＤＩへ代理に連絡しても、個人情報漏洩・プライバシー保護の為、契約内容・設備情報を言いません。
つまり、ＫＤＤＩの電話契約（メタルプラス）では、契約者自身がＫＤＤＩへ連絡する必要があります。

●　ここでは，ＫＤＤＩの契約のメタルプラスの説明ですが、ソフトバンクにも同様な契約があります。
ソフトバンクの契約の場合は、「おとくライン」いう商品名です。
ソフトバンクの場合は、上記のアドバイスの中で、ＫＤＤＩをソフトバンクへ、「メタルプラス」を「おとくライン」と読み替えて下さい。

ソフトバンクの「おとくライン」
http://tm.softbank.jp/otoku/consumer/index.html

○　ＫＤＤＩの電話「メタルプラス」や、ソフトバンクの電話「おとくライン」の料金が、ＮＴＴ東・西より安い理由です。
メタルケーブル（銅線のケーブル）は、ＮＴＴ東・西が独占していますが、電話ケーブルの市場独占禁止の為、料金を下げることを法律で禁止されています。
電話ケーブルを開放するため、また、お客様を多く獲得するため、ＫＤＤＩやソフトバンクでは、ＮＴＴ東・西よりも低料金を設定しているのです。


３．電話の仕組みなどがわかるサイトなどがありましたら教えて頂けますでしょうか。

サイトについては、検索して探して下さい。

No.2 回答者： ginga2 回答日時： 2009/09/01 18:16

(1)マイライン?

(2)同上
(3)回線自体KDDIってのもあります。下記ご参考に

参考URL：http://www.kddi.com/business/metal_plus/index.html

No.1 回答者： trajaa 回答日時： 2009/09/01 17:59

総務とか隣の電話機という感じから

構内交換機とオフィスの電話機との間の配線に不具合があったという事なのかな？
その部分は、NTTも関係ないと思うけど

恐らくは、NTTの下請けでもある通信設備会社にお願いして、配線の修理なり交換なりをして貰った。
と言うことですかね。

『電話の仕組み』でググるとこんなページに
http://itpro.nikkeibp.co.jp/article/COLUMN/20061 …
一般家庭を想定しているけど