No.4ベストアンサー
- 回答日時:
最近のワンクリックサイトのトラブルでは、請求画面が出てきて消せないといったケースが非常に多くなっています。
これに該当すると思われますので、システムの復元で修復できる可能性が高いです。「スタート」→「ヘルプとサポート」→「コンピューターの変更をシステムの復元で元に戻す」→「次」→カレンダーから、正常に表示されていた頃のシステム復元ポイントをクリック→「次」→…… と操作して、以前の設定に戻すことができます。
これで修復できなければ、レジストリの編集が必要なので、専門的な知識が必要です。コンピュータウイルス110番に相談してください。
電話番号は下記サイトをご覧ください。
http://www.ipa.go.jp/security/txt/2009/04outline …
No.3
- 回答日時:
No2です。
補足させて頂きます。クリーンインストールとは、PCの中身を一度、全て消去して、OSからインストールを行うことです。
理由は、ポップアップの表示だけなら良いですが、その他にも、PCの内容をネット経由で外部に流出させるプログラムをインストールされた可能性があるからです。
もし、社内秘の情報がそのPCにあったら、外部に流出する可能性があります。
ちなみにクリーンインストールした後は、使用しているプログラムを再度、インストールする必要があります。まあ、半日は作業に時間をとられますね。
今後は、こういう事が発生したら、こんな所に質問する前に会社の担当者に報告しましょう。情報漏洩は、PC初心者だからと言って許される事は無いので。
因みに、ブラウザと言うのを聞いてますが、どうやって質問を投稿したのですか?その投稿した時に何を使いましたか?それがブラウザです。
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