OSインストール時のバックライトが付かない

先日macbook pro 13インチを購入したのですが、OSをインストールするときDVDからブートし、一番最初の何かを選択する画面まで行くのですが、バックライトが全く点灯しません。
そのため文字が全く見えず、何か選択しているというのしか見えません。なのでイントールが全く出来ない状況です…

macは初めてなので分からないのですが、こういう物なのでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： 50kata 回答日時： 2010/04/10 15:31

新品または保証中で登録済みであればジーニアスを予約して持ち込んでみてはいかがですか？又は直接アップルに修理を依頼しましょう．決して

購入店に相談しないこと．

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。

購入したのは先月なので保証は大丈夫だと思います。
購入店に相談したいと思ったのですが、購入店には相談しない方がいいのでしょうか？購入したのはsofmapです。
初期不良の場合は新品交換してくれると聞いたので、appleで修理してもらうより早く、外装も新品になるのでそっちの方がいいと思ったのですが、そういうことではないのでしょうか…

補足日時：2010/04/10 15:36

No.4 回答者： 50kata 回答日時： 2010/04/10 16:38

初期不良についてはここを確認しましょう．具体的には先方の発送日または店頭での購入日から二週間ですよ．

http://guide.sofmap.com/houjin_guide/ss/f1_03_g. …
必ず直ちに交換するとは言っていませんよ．再現しないで戻されたらどうします？
在庫がないからって言われたらどうします？

No.3 回答者： kiyomac#1 回答日時： 2010/04/10 16:33

初期不良の交換依頼はAppleに直接連絡する方が早く完了します。

（販売店に依頼しても単にAppleの修理部門に丸投げするだけですしね。）
連絡すればピックアップ＆デリバリーで梱包の必要も有りません。
（早ければ発送日を含め3日で終わります。）
友人は販売店に持ち込んで修理期間が3週間必要だったと怒ってました。

でもなんで購入してOSを再インストールする必要が有るのでしょうか？

No.1 回答者： noname#142909 回答日時： 2010/04/10 15:29

それは初期不良じゃないかなぁ

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。

やはり初期不良ですか・・・購入したお店に言った方がいいみたいですね。
ありがとうございました_ _

補足日時：2010/04/10 15:35