数ヶ月前にXperia Arcを買いました
一人暮らしをしていて親の同伴が出来ないので
わざわざ保険証と同意書を送ってもらいました
そして昨日ですが乱暴に扱ってすらいないのに
XperiaArcが壊れました
バグも多いし買わない方が良かったです
そして今日修理に持っていったら
長々と待たされ説明を聞いた挙句
購入時と同じで、身分証明+同意書が必要といわれました
これって電話とかの確認じゃ駄目なんですか?
郵送やら準備で3日はかかります
その間代理機も貸してもらえないし、携帯が全く使えない状態になります
凄く不便ですし、わざわざ修理でもこのような手間をかけさせる必要性がわかりません
3日間何も連絡取れずじゃ困ります
何とかならないんでしょうか
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
事前に必要書類を確認するべきでしたね。
修理時に必要な書類です。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repai …
・ 契約者ご本人の確認書類
・ 代理人の確認書類
・ 契約者ご本人の記名、捺印のある委任状
・ もしくは契約者ご本人に電話確認をさせていただきます。
不正に取得した電話機等を、契約者に無断で修理に出す人がいるための防止策です。
不正取得とは、盗難・電話機代や料金未払いの電話機を、他人の回線に接続するなどです。
故障修理結果や、代金支払い等の、結果のすべてを、契約者の責任になる為、契約者の本人性を確認するのです。
未成年者の場合は,親権者の同意書も必要です。
http://www.nttdocomo.co.jp/support/procedure/doc …
画面下のほうに、同意書の様式がダウンロード出来ます。
固定電話回線は文字通り建物に固定されますが、携帯電話は建物に固定されずに「移動性が自由」なので、犯罪防止のために、契約者の本人確認が非常に厳しいのです。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- メルカリ Wi-Fiルーター修理 4 2022/11/04 10:48
- 不動産業・賃貸業 不動産業の事務職について 3 2022/11/27 01:06
- 郵便・宅配 メルカリで2人の購入者の住所が入れ違いになり、せっかく匿名で買ってもらったのに住所をお互い知られる事 3 2023/02/05 22:55
- 政治 日本で訴訟件数が少ないのは、自民党とビッグモーターが詐欺組織だからですか? 2 2023/07/27 11:30
- 会社・職場 入社時提出書類の連帯保証人について 転職が決まり内定通知から承諾をして、入社書類一式が送付されたので 4 2022/09/23 01:17
- 事故 物損事故 修理代 7 2023/05/25 12:04
- 飲み会・パーティー 会社で社用車を事故 その後修理費を請求された。 7 2023/03/17 14:55
- ヤフオク! Q1)ヤフオクで落札直後、裁判がどうこう言ういきなり出品者の身勝手で落札者に対して失礼な自己満ルール 6 2023/08/12 10:57
- 離婚 別居中の嫁の心理について 7 2023/05/15 03:03
- その他(悩み相談・人生相談) 保育園での出来事です。 6 2023/03/05 17:01
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
携帯のディスプレイが電源は入...
-
ドコモで買った携帯を解約して...
-
代替機返却時でのこと
-
代替機の傷7について。
-
docomo代替機のへこみ
-
電池パックの水濡れシール反応
-
再起動ループ
-
docomoの携帯圏外状態
-
携帯の液晶面(ガラス面ではなく...
-
docomoのケータイ補償を750円 ...
-
一瞬ですが、水没させてしまい...
-
7月13〜14辺りにdocomoショップ...
-
何とか スマホを故障させるには
-
ドコモ:代替機の買取
-
SH704の分解、外側交換
-
度重なる故障に腹立たしく思っ...
-
docomo 外装交換
-
故障した場合の機種交換の色
-
docomoの携帯の修理に出すのが...
-
ケータイ補償サービスについて ...
おすすめ情報