送信したメールが戻って来てしまう！

Question

どなたか教えて下さい。
ＯＥ５を使用して２件別々のアドレスにメールを送信しました。
１はアメリカに、２は日本国内に送りました。
しかし、それぞれ以下のメッセージで戻って来てしまいました。

１．＜転換失敗:受取人情報(Recipients Information)は利用可能ではありません。＞　更にファイル xxxx.dat が添付されて来ましたが、＜ウイルスやコンピュータに問題を起こす可能性のものが含まれている＞との警告が出ました。この場合すぐにファイルを開かないで＜ディスクに保存する＞にチェックして終わらせた方がよいと聞いた事がありますが、その後はどうすれば良いのでしょうか？

２．＜Returned mail：User unknown＞ ←これは宛先不明と言うことですよね？
でも、送信先のアドレス xxxx@xxx.net を使って他の人はきちんと送信できているみたいなのです。こちらの設定で何かおかしいところでもあるのでしょうか？

１も２も一応詳細メッセージ付きなのですが、全部英語なのでちょっとお手上げなのです。（＾＾；）すみませんが助けて下さい。

tanackey · Accepted Answer

また、憶測です。

UPされたヘッダーは、私が見る限りでは、
特に変わった点は無いと思います。
と言うより、kimyさんに問題があると言うより、
相手先のサーバの方が、ちょっと怪しいような気がします。
エラーリポートを返してきたのが、X400というMTA（配信サーバ）
なのですが、このX400の情報が少ないんですよ、ネット上に。
詳しいことが分かれば、回答しようと思ったのですが、
分かりませんでした。ご了承ください。

ヘッダーに入る文字を半角英数にして見て、
いかがだったでしょうか？
もし送信出来ないようでしたら、
一度、先方に問い合わせてみたほうが良いかもしれません。

april21 · Answer

何件か出してうちの2ヶ所だけに送れないのですか？
２ヶ所が全てなのですか？

後者の場合は自分宛にメールを送ってみてください。
ちゃんと受信できないのであれば設定に間違いがあると思います。
（ＰＯＰとＳＭＰＴが逆に入力されてるとかアカウント名とか）

メールアドレスに全角が含まれてるとかドットが抜けてるとか間違いが
ないか確かめてください。

その場合1はkimyさんが送信したメールが添付させて来たものかもしれません。
ウイルスの可能があるのなら削除してゴミ箱も空に（削除してもゴミ箱に残るので）。

noname#9414 · Answer

回答ではないです。

英語の詳細メッセージでも何でも、いらないと判断
しないで、全部分かっていることを書かないと、
的確な回答が付きにくいですよ。

ではでは☆

april21 · Answer

＞その場合1はkimyさんが送信したメールが添付させて来たものかもしれません。 
の「添付させて」のとこ「添付されて」の間違いです。m(__)m

Kanata様が書いておられるように返信された内容がわかれば原因もわかりやすい
と思いますので何が書いてあるかわからないままここに貼り付けるのも不安だと
思いますので↓のような翻訳サービスを利用してみては？

参考URL：http://www.logovista.co.jp/trans/index.html

tanackey · Answer

転換失敗ですか・・・。
どこからのメッセージか、分かりますか？
kimyさんが使われている送信サーバか、相手先の受信サーバか。
ヘッダーを見れば分かると思うので、確認してみて下さい。
２はメールアドレスが間違っているか、受け取り人が
存在しません。
送信先のメールアドレスの＠より前に間違いがないか、
確認してみて下さい。

１も２と同じく、＠より前に問題がないか、メールアドレスに
全角文字を使っていないか、一応確認して下さい。

april21 · Answer

>何か解りますでしょうか？
送信先に送れなかったということですね。

アドレスの設定の確認をもう一度なさったほうがよろしいのでは？
お友達にメールを送ってもらって返信できるかどうかも試してみては？
（この場合、アドレスは間違ってないはずなのでダメなら・・設定の方が怪しい？）

プロバイダがその時間帯にメンテナンスしてて送信できなかったとかそういう
事もあるかも知れないので問い合わせてみては？ 

メーラーに異常があるかも知れないので入れなおしてみるとか・・。

とりあえず、ウイルスの心配はないと思います。(^^ゞ

april21 · Answer

入れ違いになってしまった。^^;
＞＜転送できなくてあなたのメッセージは届けられなかった：次の理由のため＞ 
携帯か何かに転送するようにしてたのを携帯を変えたか何かしたのではないですか？（受け手側）
＞２のメールアドレスの＠の前の文字は半角英字でたぶん間違いないとは
大文字小文字も間違いありませんか？
もう一度、一つずつよく確認しながら入力してみては？
前だけなら＠より後ろも確認してみて。

tanackey · Answer

相変わらず、憶測の域を出ないのですが・・・。

１について。
このメッセージを返しているのは、「gw.jtm.or.jp 」
だと思われます。このサーバを通って相手先の受信サーバに
転送されるのですが、その転送が失敗しているようです。
メッセージにある「RFC822」が失敗の理由になっているとすると、
ヘッダーに書かれた何らかの情報が不適切であると、
「gw.jtm.or.jp 」に判断されてしまったのではないでしょうか。

失敗の理由が分からないのですが、とりあえずはヘッダーに書かれる
情報には、日本語（全角文字）を使わずにメールを送信してみて下さい。
つまり、メールのタイトル、差し出し人名です。
ＨＴＭＬで送信されているのでしたら、普通のテキストにして下さい。
これで駄目なようでしたら、切り分けとして他のメーラーを使って、
送信を試してみて下さい（ヘッダーに日本語は使わずに）。

２について

これは間違いなく、メールアドレスの＠より前に問題があります。
再度、メールアドレスが正しいか、確認されることをお勧めします。

april21 · Answer

思い当たる事を並べてみただけですが参考になれば・・。
＞その後１については単なる送信先アドレスの間違いだったのです。 
1ではなくて2ですね。（アメリカは解決）

1のメールアドレスが間違っていないのであれば・・・。

携帯電話に転送するようにしてあったのだけどイタズラメールが多いとか
でメールアドレスを変更したのに転送するメールアドレスを変更してない
とかの可能性があると思うのですが・・・。（受け手側）

↑のような事が先日ありました。
携帯のアドレス変更の知らせを受けてたのでメッセージをみたら変更前のところ
に転送しようとして失敗したというような事が書いてあり電話で伝えたところ
送ったメールが見れたようです。（英語だったので、自信ありませが^^;）

だから、転送元には届いてると思われるので再送信しない方がいいかも知れません。
受け手側の転送前のサーバに貯まってしまいますから受信する時に重くなってエラー
になる事があるかも知れません。（他の人が送ったものも貯まってるでしょうから）

あと、、携帯だとしたら携帯で受けれないメールだったというのも考えられるかな？
短いメールにして送ってみては？

メールの他に知らせる方法があるのならそうした方が良いと思います。
というか、それしか方法がないですよね？

送信したメールが戻って来てしまう！

何件か出してうちの2ヶ所だけに送れないのですか？

回答ではないです。

＞その場合1はkimyさんが送信したメールが添付させて来たものかもしれません。

転換失敗ですか・・・。

この回答への補足

>何か解りますでしょうか？

入れ違いになってしまった。

相変わらず、憶測の域を出ないのですが・・・。

思い当たる事を並べてみただけですが参考になれば・・。

また、憶測です。

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