NTTからの紹介でユーネクストっていう、動画サイトの30日無料お試しを勧められ、
軽い気持ちで利用してしまいました。
最初の話しで期間内にパソコンでログインして、解約したければ同じく期間内に
解約してくれれば、料金はかからないってことだったんですが。
でも、いざ観てみますと楽しそうではなかったので、その日に解約したんです。
これで問題ないと思ったんですが、忘れた頃に初月解約金、1990円がカードから
引き落とされてました。
ちなみに契約日1/7 ログインした日1/25 解約日1/25です。
解約金なんて聞いてませんでしたし、どうも少額ながらも納得できません。
同じような経験した方、詳しい方、教えて下さい。
よろしくお願いします。
A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
NTT東日本経由の場合30日間無料になりますが
「ID/PASS・ギフトコード発行日(契約締結のお知らせ発行日)の翌月末までに初回お客さま認証手続き(ログイン)を行い、ギフトコードを登録されたお客さまが対象となります
ギフトコードの登録が無い場合、月額利用料はID/PASS・ギフトコード発行日(契約締結のお知らせ発行日)の翌々月もしくは初めて認証手続き(ログイン)を行った日の翌月のいずれか早い月から発生します」
上記の説明は、下記より・・・月額利用料金は1990円です
http://flets.com/bb/unext/s_fee.html#camp
>ちなみに契約日1/7 ログインした日1/25 解約日1/25です
・ログイン時にギフトコードのの登録をされましたか・・この段階で無料対象
・ギフトカードの登録をしなかった場合は、無料対象にならないので、通常の課金がされます
ギフトコード、わからないので調べてみます。
サイトにもう一度、確認のためログインしてみたところ、
月額利用料金は0円で請求されたのは初月解約金とかいてありました。
解約済みとも書いてありました。
直接、電話してみます。ありがとうございました。
No.2
- 回答日時:
NTT東日本のウェブサイトを経由しての申込なら、30日みたいですね
オペレータ経由は不明
http://flets.com/bb/unext/s_fee.html#camp
NTT西日本経由なら、30日無料などがNTT西日本のウェブサイトに一切記載がないので、16日間無料となる可能性あり
http://flets-w.com/eizo/u-next/price/
NTT東のウェブサイト経由なら、U-NEXTにお問い合わせ下さい
NTT西日本からの電話で入りました。契約後のハガキにも30日と
書いてありました。直接、電話してみます。
詳しく書いてくれて、ありがとうございました。
No.1
- 回答日時:
どこのサイトから入会したのか知らないが
u-nextの公式サイトは「16日間無料」としか書いてないけど…
16日無料なら16日間で解約しなかったあなたの責任では?
それか30日無料で契約したならu-nextに連絡したほうがいいよ
http://p.unext.jp/
遅くなり、申し訳ないです。
届いたハガキにも、30日無料と書いてありますので
間違えはないです。やはり、電話してみようと思います。
ありがとうございました。
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