ベストアンサー率って必要ですか？

Question

ベストアンサー率って何の為にあるんですか？過去問見ても、算出方法はありますが何の為にあるのかが、出てません。何かに関係してるんでしょうか？ベストアンサー数を出すのは、いいですが、率はあまり気分良くないですよね。質問者の方が、選ばなかっただけで、それは構いませんが、率で出されてると、役に立たない回答ばかりしてる、と思ってしまいますよね。結局、回答してＢＡに選ばれ無ければ、どんどん率が下がるっていう仕組みですよね？それって何か、矛盾してますよね。一生懸命、回答してるのに。どう思いますか？

InTheLife · Accepted Answer

＞ベストアンサー率って何の為にあるんですか？

ベストアンサー率算定システムが導入された当初を知っていますが、サイト運営側の対応は、制度開始の告示のみで、導入の経緯や趣旨に関する説明はなされなかったと記憶しています。
過去のQ&Aに参考資料が見当たらないのは、そのためかと思います。
本システムに限らず、リニューアルはいつもユーザー側の意向を無視した強行策で、ユーザー側に深刻な影響を与えようと、アフターケアには及び腰なのが、このサイトの運営スタイルの特色で、サイトを利用したい限り、それに合わせていくしかないのが、我々ユーザーに課せられた使命なのかなと感じます。

＞結局、回答してＢＡに選ばれ無ければ、どんどん率が下がるっていう仕組みですよね？それって何か、矛盾してますよね。一生懸命、回答してるのに。

同感です。
ただ、現行の算定システムは、これでも改善された方だと思います。

この制度が導入された当初、ベストアンサー率の算定分母には、単純に「回答した数」が採用されていました。
つまり、同じ質問に対する回答であっても、追加すればするほど、率はどんどん下がる仕組みだったのです。
質問者の悩み事が解決するまで、何度でも回答に付き合うことをいとわない、心意気ある回答者ほど、ソンをしてしまう算定基準でした。

しかし、今は、計算式の分母が「回答した質問の『解決』数」へと見直されたことで、その問題は解消されています。
つまり、ひとつの質問に重複回答しても、そのことを理由に率が変動することはなくなりました。
また、自分が回答した質問の内、ベストアンサーが選ばれずに締め切られた質問、あるいは回答受付中のままの質問があった場合、その質問への回答数は、ベストアンサー率の算定には含まれないはずです。

このサイトのポイント制度は、「先生の答案用紙を生徒が採点するのと同様、まったくアテにならない」と昔から不評で、このカテゴリーでも散々物議を醸したテーマです。
私自身、恥ずかしながら、この制度に関し、サイト管理者に直談判した際、サポート担当者から「ユーザーの皆さんのQ&Aのやり取りを参考にしています」と、返答を受けたため、今回のようなご質問も、サイトが参考資料として活用する可能性はあります。
納得しがたい点を、こうして明文化することは、何より効果的かも知れません。

実際例として、システム的に課題はあれど、上記した細部の改変が、少しずつ少しずつ、地味に採り入れられてきた点を鑑みても、「親切なユーザーが一生懸命回答しても報われない事態」を、極力、回避すべく対策については、サイト運営側も意識してくれている印象があります。

へんてこりんなシステムでも、それにあらがうことができない一般ユーザーとしては、人事を尽くして天命を待つしかありません。
こういうことを書いてしまうと、上から目線と叱られそうですが、私が努力目標として目指しているのは、「疑問を投げかける質問者、それを後追いする閲覧者、双方が納得できるような完全無欠の回答を用意すること(＝人事)」、そして、「それを傾聴してくれる質問者との巡り合わせ(＝天命)」です。

日常生活で、OKWave(教えて！goo)が利用される場面にたびたび出くわします。
「分からないところすら分からない」レベルの情報弱者にとっては、専門知識サイトで必要な情報探しに迷走するより、自分の状況に近い質疑応答を拾い上げる方が手っ取り早い場合が少なくないため、Q&Aサイトは意外と重宝されているようです。

そんな中、少なくとも、私の周りでは、回答者の成績によって回答の信憑性を推測する人は見かけません。
皆、情報のザッピングに必死で、投稿者のプロフィール欄をのんびり確かめる暇はないようです。
ベストアンサーの表示についても、「質問者が選んだ」という分かりやすい前置きのおかげで、「必ずしも正解とは限らない」内情を察知しやすいようです。
「この『ベストアンサー』書いてる人の、自信満々な根拠がわからないので、ここから先は、自分で調べなきゃ」といった嘆きを、よく耳にします。

先日、知人からワンクリック詐欺のトラブル相談を受け、そうした分野に疎い私は、ソフトのアンインストール方法の模索のため、OKWaveや知恵袋など、いくつかQ&Aサイトを右往左往しましたが、やはり、各回答者の成績など意識する必要はありませんでした。
丁寧な物腰かつ素人目線で親身に解説を行う回答者を探し、その言葉通りの内容を実践したところ、無事、解決しましたから。

サイト内部の小さな見栄に囚われているのは、実のところ、サイト内部のユーザーだけなのかもと、気付かされた出来事でした。

vostro1000 · Answer

BA率っていうのは「その人の回答の中で、BAになったものが（その人の）全回答に占める割合」ですから、率の高い回答者は質問者から支持された（＝質問者に喜ばれた）割合が高いという事になります。
率が高ければ「質問者に喜ばれる回答をする事が上手な回答者」という解釈もできるでしょう。
 
運営側からすれば、そういう回答者が増えた方が良い訳で、回答者に対して「BA率が高い回答者になってください」と間接的にアピールできる訳です。
 
私自身もBA率は高い方が良いと思っていますので、個人的には気にしています。
 
とはいえ、質問者様をはじめ、ほかの方が私と同じ様に思うとは思いません。「気にしない」「気にしたってしょうがない」という方が大半なのではないでしょうか。

komaas88 · Answer

>何の為にあるのかが、出てません。何かに関係してるんでしょうか？

私は、やはり回答の質がサイト全体として下がらないように、できるだけ的確な回答をしてもらおうという誘導のためではないかと思いますね。
思想的な色のついた”擬餌質問”など、いくら正確な回答をしてもＢＡにはしてもらえないなどの問題はありますし、純粋に技術的な、あるいは世間での定説がまだない質問とかは除いても、本当にその質問に対するベストアンサーを質問者に選ばせていいものかという矛盾点はいくつも存在しますが、かといって今の方法に代わるものはなかなか見当たりません。まあ他の回答者様も言っていましたが、ここはゲーム的に、野球のように様々なデーターを読む楽しみという考えがあってもいいのではないでしょうかｗ。

私見ですが、丁寧に毎回質問者様のためだけを考えて回答をしていれば、理論的にはそこそこのＢＡ率は維持できるのではないかとわたしは思っています。ＢＡを狙うあまりにファースト回答を急いで結果的に杜撰な回答になることを避け、既にいくつもの良回答が出ていれば、自分としての考えをまとめたいという思いはあってもそこは遠慮しておくとか、参加することに意義があるという考え方を出来るだけ避ける方向ですね（もちろんひとそれぞれなので、そういった傾向を批難するつもりはまったくありませんがｗ）。
そういいながら私のＢＡ率がまだまだレベル的に低いとこは自覚していますが（まあ不徳のいたすところであり、研鑽がたりないのでしょうが）、そのエクスキューズとしては最近アンケート回答にハマっているということを挙げてもいいのではと思いますｗｗ。

shi-su-mamitsu- · Answer

回答者目線で考えるのではなく、質問者目線で考えればわかると思います

ベストアンサーは一人しか選べなくても参考にしたい回答がたくさん入ることってあると思います

その時にベストアンサー率を見れば、他の質問者・回答者がどれだけその人を評価してるかが分かります

Twoodsさんも質問をしてどれも素晴らしいと思う回答が数件来た場合、一番ベストアンサー率か高い人の回答なら参考にしやすいのではないでしょうか？

そういう時の指針にはなると思います

BA率を上げるためだけに自作自演などをしている人もいると思いますが、利用者もバカばかりではないですから、そういうのって見抜いてる人は見抜いてますよ

HikowanG#1 · Answer

みました。
少々誤解があるようですが、BA率のために回答内容を変えているわけではないです。
例えば2011年3月11日頃に春休みに行きたい場所という質問で、仙台近辺から十和田湖をお勧めしました。
自分が実際に足を運び、見所も分かった上での回答ですが、その直後の別の方の質問（春休みに行く東北地方のお勧めスポット）には「そんな場所に行こうとする人の気が知れない。他所にすべき。」と180度異なる回答をつけ、前の回答を全面否定しました。
理由は情勢の変化で、確かに午前中の質問に回答する時点では間違っていないと思います、ただ14時46分を境に交通網の断絶、原発のメルトダウンのリスクなど状況は刻々と悪化しており、そんな場所に観光気分で行く方の気が知れない、この質問者には直ちに旅行をキャンセルして状況を見守るべきというのがこの質問に対する正しい回答だったと今でも信じています。
一例ですが、ここの回答者の多くは、過去の自分の回答にとらわれ、新しい技術、事象を取り入れない人が少なからずいます。
その時点ではそれも間違いではないが、現時点では違う、先に書いた例は極端かも知れませんが、親切で安いショップとお勧めしたショップに倒産情報が入ればすぐに「やめておきましょう」と回答しますし、ここの食事は美味しいと勧めたホテルが食品偽装しているという情報が入れば否定します。
また機器を勧めるときでも、相手のスキルやTPOを見て変えますから、同じ質問でも人が変れば当然ながら違うものを勧めます。
相手の事情や変化を考えずに、自動車の質問に誰でもベンツがよいと回答したり、逆にパソコン選びでDELLはダメだと回答する、そういうTPOを考えない回答は私はダメだと思います。

＞ＢＡも1件から選ぶのと、10件から選ぶのとでは、違いますよね？それを、選ばれ無いものは、文章が稚拙とか、解決能力が無いとか、言うのは違うと思いますけど。

ですから、ある程度回答総数がある方でないと率は無意味です。
誰も回答できない難しい質問に回答する、当然回答数は少ないです、回答内容が間違っていればBAは該当者無しで締め切られます。
10件でも他人と同内容を書くような恥ずかしい回答者は通常選ばれません、無意味ですから。
内容が異なれば、正答はそれほど多くなく、実際には10個の回答があっても回答と言えるのは2～3個に過ぎません、残りは珍答と呼ばれるカスです。

naniome-uzai · Answer

デタラメ怪答抑止のためには必要なシステムだな

ぶっちゃけBA率の低い人にとっては気分悪いシステムで、BA率の良い人にとっては心地よいシステムだということが正直なところだろう。

ただこのサイトはBA率の高い人より投稿数の多い人が優遇されるサイトだから、ポイントランキングやら類似ランキングが存在する。各種ランキング上位者には記念品やら商品券が与えられるってわけさ。BA率の高い人には無縁の世界だね。

BA率を上げるには誰も回答しないような質問に回答すればよいわけだからね。必然的に回答数は少なくなるし、丁寧に回答しなければBAは貰えない。

ランキング上位者のBA率は高くない。BA率80％台、90％台の人も大勢いるが彼らはランキングには登場しない。回答精度の高くない人間が下手な鉄砲も数打ちゃ当たる作戦で１日に何十件も回答しまくるからポイントも多くなり、結果的に上位にランキングされ商品を獲得できる。ランキングトップになることに生きがいを感じてる人もいるかもしれない。

ベストアンサー率をなくすと彼らは待ってましたとばかりに数字を気にせず、ろくに質問も読まず、ポイントのために１日に50件でも100件でもデタラメ回答するようになるから、BA率をなくすとデータベースにデタラメ怪答が氾濫し何か検索するたびにデタラメを見せ付けられることになる。BA率を表示させれば彼らもこれ以上デタラメを増やすと顰蹙を買うから彼らなりに少しは注意して回答してるだろう。

ポイントランキングやその他のデタラメ怪答を増やすことに繫がる賞こそなくすべきだね。
http://service.okwave.jp/cs/info/okwave/index.html
http://okwave.jp/ranking/award/

emylle#7 · Answer

当該質問者の質問が回答に値するかという一つの指針になる。

di-stefano · Answer

あくまで「ベストアンサーに多く選ばれている回答者が良い回答者」という視点に立った場合の話ですが、数だけや率だけより数と率の両方があった方が目安にはなりますよね。
A:10000回回答して50回ベストアンサーをに選ばれている人（ベストアンサー率1%未満）
B:100回回答して20回ベストアンサーに選ばれている人（ベストアンサー率20%）
C:1回回答して1回ベストアンサーに選ばれている人（ベストアンサー率100%）
どれが良い回答者だと思いますか？
数はAが一番多いけど、100回に1回も選ばれてない。
率はCが一番高いけど、たった1回の回答では評価しづらい。
と思いませんか？

ベストアンサー数は、たくさん回答を書けば、回答の質がそれほどよくなくても少しずつ増えていきます。
ベストアンサー率は、回答数が少ない時は一時的に大きく上下しますが、回答数が増えていけばだんだん回答の質に比例した値に落ちついていきます。
ただこれは、どのような質問に回答するかにもよるところも大きいです。
例えばアンケートのように、誰でも気軽に答えられる正解の無い質問であれば、多くの人が回答するのでベストアンサーに選ばれる率はどうしても低くなります。
専門的な分野の質問であれば、的確な回答さえできれば高い確率でベストアンサーに選ばれます。
前者のような質問に主に回答している人は、ベストアンサー率が低くても何もおかしくありません。
ですからベストアンサー率が低いというだけで単純に「役に立たない回答ばかりしてる」とは思いません。
あまり気になさらないでいいと思います。

noji0105#1 · Answer

BA率そのものはあってもなくてもいい。
しかし、率を他のユーザーが目にすることができる場で公開することは不要。明らかに不要。
率を見ることで他ユーザーの態度が変化してしまうことは十分予想されるが、それは特定の1つの質疑の中で必要な変化ではないはず。

bbbhhh54321 · Answer

お店のポイントを貯めたり、ゲームのポイントを稼いだり、、、お遊び感覚で設定している側面もあるのかもしれませんね。

他の回答者さんの言うように、BAは質問者のベストであって、閲覧していて、これがBAかよ！って突っ込みたくなるQ&A、ごろごろありますよね。逆に、 えっ！私？という時もあります。
そもそも、不特定多数の質問者から貰うBAの確率って何よ？って気がします(笑)

Q&Aに関する質問と回答を拝見していると、皆さん実に様々な価値観で、ここに参加されているんだな、、、といつも思います。
そういう意味で、ここのカテゴリって面白いです。

ベストアンサー率って必要ですか？

＞ベストアンサー率って何の為にあるんですか？

この回答への補足

BA率っていうのは「その人の回答の中で、BAになったものが（その人の）全回答に占める割合」ですから、率の高い回答者は質問者から支持された（＝質問者に喜ばれた）割合が高いという事になります。

>何の為にあるのかが、出てません。

回答者目線で考えるのではなく、質問者目線で考えればわかると思います

みました。

デタラメ怪答抑止のためには必要なシステムだな

当該質問者の質問が回答に値するかという一つの指針になる。

あくまで「ベストアンサーに多く選ばれている回答者が良い回答者」という視点に立った場合の話ですが、数だけや率だけより数と率の両方があった方が目安にはなりますよね。

BA率そのものはあってもなくてもいい。

お店のポイントを貯めたり、ゲームのポイントを稼いだり、、、お遊び感覚で設定している側面もあるのかもしれませんね。

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