本当に病院に腹が立ちました

Question

祖母の行きつけのＡ病院の内科に内科と眠剤処方をして貰いにＡ病院に行くと、Ａ病院に医師に「うちじゃあみれないなぁ、紹介状を書くからＢ病院に行ってみては？」と言われ早めに診察したかったので紹介状を頼みました。
直ぐにＢ病院に向かうと「７月末まで予約でいっぱいなので無理です」と断られ、粘ったのですが・・
腹が立ったＡ病院にので「Ｂ病院に確認もせずに何故紹介状を書いた」と言うと「暫くお待ち下さい、他の病院を確認して参ります、申し訳ございません」と言われ、待ってる間に先日弟が事故で入院してお世話になったＣ病院に連絡し、受診して貰えるか聞いたところ「Ａ病院の紹介状をＣ病院宛に書いて頂けたら受診は可能ですよ」と言われました。
なのでＡ病院に医師にその都度を話し、謝罪と共に紹介状を書いて頂きました。

書いて頂いて直ぐにＣ病院に電話をするとびっくりすることに「紹介状があるから受診ができるとは限らないです。医師の判断に任せていますので」と言われ、流石に恥ずかしながらキレてしまいました。
「受診可能と言ったじゃないか」「普通それは先に言うものじゃないのか」「こっいは紹介状まで書いて貰って金まで払ったのに」という感じで。

Ｃ病院の方はギャルなのかなんなのか知りませんが「そんなこと言われましてもぉ・・医師の判断なんでぇ・・」と。
原点に戻りＡ病院に他の病院はないのかと聞くと、「Ｄ病院に連絡して直ぐに折り返し電話をします」と言われ、１日経っても連絡なし。
痺れをきらして電話をしたら最初に「なんのこと？」と言われ、腹が立ち出来事を話すと「ああ、無理だった」とあっさり言われました。

わたしの怒り方は理不尽だったでしょうか・・？
カテゴリわからず適当にしました。すいません。

shiroya · Accepted Answer

＞わたしの怒り方は理不尽だったでしょうか・・？

少しも理不尽ではありません。

私も医療機関勤務ですが、そのような病院が少なからずあるのは否定できません。
私はそういう病院を「いずれつぶれる病院」としてリストアップしています。

我がことも含め、医療人というのは人の不幸で飯食ってる連中ですから、葬儀屋や坊主と一緒です。
立派な人間ばかりじゃありません。

ごめんなさい。

pluto1991 · Answer

紹介状というのは、ドクターの方から「A病院に行ってみたらどうか？」という形で書くものと、
患者が「A病院に行きたいから紹介状を書いてくれ」と言えばそれでも書いてもらえるものです。
そして、「宛先なしの紹介状」というのも書いてもらえます。行き先が決まっていない場合ですね。
行った先でどう言われるかは関係がありません。
紹介状といいますが、正式名称は診療情報提供書です。つまり、こんな症状の患者です、診てやってもらえますか？　
と書いてあるんです。

＞＞「うちじゃあみれないなぁ、紹介状を書くからＢ病院に行ってみては？」

まさにそのとおりじゃないですか。

catty0129 · Answer

>わたしの怒り方は理不尽だったでしょうか・・？

ええイラだってますね。
Ａ病院の内科では眠剤処方をしない方針とかではないですか？
初めていく病院で眠剤処方をしてというと出るのは精神科や心療内科だと思います。
また、予約が取れないのはあくまでもB病院の問題であり、A病院のせいではないと思います。

>「紹介状があるから受診ができるとは限らないです。医師の判断に任せていますので」
もう紹介状に頼らず適当に受診しては？
この情報ではなんともわからないです。

ただ、簡単に？というか初診で内科で眠剤処方をしてくれはないと思う。
紹介状なしに精神科か心療内科に受診してみることですよ。

meronking · Answer

そこまで受診できない理由は何よりでしょう？
お祖母様に問題があるかA病院に謝罪を求めてそれがクレーマーとしてとられC病院に伝えられてしまったのではないでしょうか。

眠剤ならどこの病院でも出してくれると思いますし紹介状なしでお近くの病院にいくといいと思います。

怒り方はみてないのでわからないですが拒否されるならいきすぎってことではないかなって思います。

pluto1991 · Answer

病院というのは私企業ですから自分の手に負えない患者までを受け入れなければならない義務はないわけで、医師の判断でお断りすることもあります。

で、ですが、「じゃあ、別の病院を紹介しろ」　というのが常識とお考えのようですが、なぜ別の病院を紹介するのが義務ですか？
A医院とB医院は同じ企業ではない、B医院が受け入れられるかどうかなんてA医院が保証できるわけ無いでしょう？
日本の医療ネットワークはその程度なんです。
「Cというのがあるから、そこで聞いてみたらどうですか？紹介状書きますから」
という程度の意味ですよ。
ダメだったら、Dにきいてみます、なんてムシロ良心的対応ですね。だって商売になってないでしょう？
病院にそれ以上求めるのはやめたほうがいい。
それよりも各地域には「ひまわり」のような医療情報サービス電話（公共サービス）があります。
ここで症状を話して適合する病院を紹介してもらうことができます。
もちろん、受け入れるかどうかは「医師判断」ですが。

なんとひどい。とお思いでしょうが、こんな葛藤は瀕死の患者を載せた救急車の救急隊ですら毎晩思い知らされていることなのです。

yaasan · Answer

あなたが眠剤が欲しい、と受診したのですよね？

申し訳ないですが、何の緊急性もない事案かと思いますので、たらい回しのような対応も仕方ないかと。決してよろしい訳ではないですが。

個人的には市販で済ませよ、とか紹介状なんて何も関係ないから勝手に医者行けばいいだけなのに、とか結局は受診しても眠剤出せないから、紹介状と称してたらい回ししたいからじゃないの？とか思いました。

ちゃんと対応してもらえなくて怒るのも人間なら、難題を出されて対応が億劫に思うのも人間ですからねぇ。

本当に病院に腹が立ちました

＞わたしの怒り方は理不尽だったでしょうか・・？

紹介状というのは、ドクターの方から「A病院に行ってみたらどうか？」という形で書くものと、

>わたしの怒り方は理不尽だったでしょうか・・？

そこまで受診できない理由は何よりでしょう？

病院というのは私企業ですから自分の手に負えない患者までを受け入れなければならない義務はないわけで、医師の判断でお断りすることもあります。

この回答への補足

あなたが眠剤が欲しい、と受診したのですよね？

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