最近、PCを出荷時の状態に戻してアプリを再インストールしました。MSOffoceは、PC購入時に添付されていたMicrodoft Office XP PersonalをCDからインストールしました。(ワードのヴァージョンは2002です)するとワードの数ページにわたる文書を開いてスクロールすると、2・3回はうまく行くのですが突然PCが停止します。
Ctrl+Alt+Deleteを押してもうんともすんともいいません。ポインタだけは動きます。仕方なく電源オフで強制終了せざるを得ないのです。
ワードのその他の機能は正常です。
インストールの失敗かと再度削除してインストールをやり直しましたが解決できません。
どうすればよいか教えてください。
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
何点か情報を補足してもらえると、ヒントになるかも。
・お使いのOSは?
・問題が発生するのは特定のファイルですか?数ページのファイルならどれでも?
・スクロールの方法は[PageUp][PageDown]キー?スクロールバーをドラッグ?マウスのホイール?
・PCを初期化する前は問題が起きなかった?
--
> Ctrl+Alt+Deleteを押してもうんともすんともいいません。ポインタだけは動きます。
こういう止まり方の場合、ハードウェアに近いドライバ関係での問題である場合が多いです。
スクロールの時の問題で、PCを初期化後に発生したという事ですと、グラフィックカードのドライバを最新版に更新してみるという手は?
問題の文書が図を含むものに限定とかですと、Wordの設定で、
[ツール]-[オプション]
「オプション」ダイアログ
「表示」タブ
表示項目に「図をイメージ枠で表示する」という項目があります。こちらをonにすると?
OSごとに設定場所が違いますが、画面のプロパティ以下の詳細、トラブルシューティングなどに、「ハードウェアアクセラレータ」という項目がありましたら「なし」にしてみると?
この回答への補足
・お使いのOSは?
*Windows Meです。
・問題が発生するのは特定のファイルですか?数ページのファイルならどれでも?
*今試してみましたら、他のファイルでは大丈夫です。しかし発生までの時間の問題かもしれません。
・スクロールの方法は[PageUp][PageDown]キー?スクロールバーをドラッグ?マウスのホイール?
*スクロールバーです。
・PCを初期化する前は問題が起きなかった?
*問題は起きていません。
・表示項目に「図をイメージ枠で表示する」という項目があります。こちらをonにすると?
*状況は変わりません。
よろしくお願いします。
この回答をヒントにしていろいろテストした結果、やはりこの現象がおきるのは特定のファイルだけということがわかりました。そのファイルは、スキャナで取り込みOCR処理し、ワードの白紙面に貼り付けたものです。どうやらこのOCRソフトとワードとの相性の問題のようです。
キイボードの「ページアップ」「ページダウン」キイを使うとこの現象は起こりません。
根本的な解決には至っていませんが、現象を回避できることがわかり助かりました。ありがとうございました。
(初歩的なことでお恥ずかしいのですが、この回答をいただくまで「ページアップ」「ページダウン」キイの存在を忘れていました。)
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(Microsoft Office) 新pcでoffice使いたい 3 2022/11/25 19:45
- ノートパソコン Windows 10 動作改善方法 6 2023/04/26 22:30
- Word(ワード) 大至急!!!!!! ワードのダウンロード版を買ったのですが、使えません 3 2022/06/21 16:50
- Windows 10 Win10 21H1 のアップデート 5 2022/05/14 19:10
- Windows 7 Media Playerが開かない。ファイルアイコンを右クリックしても「プロパティ」が表示されない。 2 2023/02/05 14:45
- Windows 10 2023年05月03現在Win7sp1からWin10への無償アップグレードについて 6 2023/05/04 16:36
- Word(ワード) ワード、エクセルの再インストール方法はありますか? 3 2022/03/28 08:21
- Windows 10 PCでゲームをやるとPC再起動必須のフリーズになります 4 2023/02/17 11:29
- その他(Microsoft Office) Officeで使うMicrosoftアカウントについて 2 2022/09/04 20:41
- Android(アンドロイド) PCからスマホのsmsが受信出来なくなった 7 2022/12/24 18:50
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
google chromeの閲覧履歴が下ま...
-
Bing検索サイトの上に、COPILOT...
-
【VBA】スピンボタンでアクティ...
-
Excel の画面を縦または横に自...
-
勝手に一番上まで戻らないで欲しい
-
Excelの二画面表示でマウスホバ...
-
スクロールできない・・・
-
Adobe readerにスクロバーが表...
-
Audacityのスクロール操作をマ...
-
図形を描画している時の画面の...
-
スクロール出来ない
-
WinShotでのキャプチャ
-
Microsoft edgeのスクロールバ...
-
複数の画像を縦スクロール閲覧...
-
【Firefox】前のページへ戻ると...
-
【スマホ】勝手にページが一番...
-
勝手に上スクロールが動いてし...
-
Excelの2つのファイルが同時に...
-
ExcelのVBAで画面右下のバーを...
-
Chromeの上下スクロール量の調整
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
google chromeの閲覧履歴が下ま...
-
勝手に一番上まで戻らないで欲しい
-
Bing検索サイトの上に、COPILOT...
-
図形を描画している時の画面の...
-
Excel の画面を縦または横に自...
-
スクロールできない・・・
-
ブラウザが勝手に前のページに...
-
ブラウザの縦スクロールが戻っ...
-
ブラウザgooglechromeの改修。...
-
【スマホ】勝手にページが一番...
-
【VBA】スピンボタンでアクティ...
-
複数の画像を縦スクロール閲覧...
-
Edge でマウスの真ん中のボタン...
-
Adobe readerにスクロバーが表...
-
Excelの二画面表示でマウスホバ...
-
Audacityのスクロール操作をマ...
-
フレームが設定されている画面...
-
Brave
-
画面が勝手にスクロールしちゃ...
-
回答や質問を下までスクロール...
おすすめ情報