windows10のＰＣでゲームの無料アプリをダウンロードしようとすると準備中のまま進まないのですが

先日ＰＣを買い替えたばかりなのですが　無料のトランプゲームのアプリを１回はインストールできて数日後別のアプリをと思ったら無料ボタンを押すとアカウントの選択になり１回目の時はアカウントを作成していないときだったのでそのまま閉じるを押してもインストールできていました　がアカウントを選択すると新しい画面が立ち上がるのですが右上に×の閉じるマークがでてるだけの真っ暗な画面で何秒したらその画面も勝手に消えて　いっこう前へ進みません　またこれに関係しているのかわかりませんが　アカウントの設定や変更のページを開くも　そのあとの管理や変更のボタンを押してもぐるぐると待機マークがでてマウスを動かしたらすぐ矢印に代わり次に進もうとしてくれません　これはどこかの設定がおかしいのでしょうか　
PCはＮＥＣのNS１００C2Wです

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2015/12/14 17:07

追加

Windows 8/8.1ではMicrosoft アカウントでサインインしないとWindows アプリ（無料を含む）がインストールできませんでした。（ローカルアカウントの場合Microsoft アカウントに切り替えるように指示されました。）Windows 10もAdministrator権限がないとダウンロード/インストールできないのでは？

No.1 回答者： goold-man 回答日時： 2015/12/14 16:11

＞アカウントを選択する

Microsoft アカウントでサインインしたのですか？サインインができないのですか？

＞ぐるぐると待機マークがでて

メモリー4GBならダウンロード/インストールでフリーズすることはないと思いますが・・・ブラウザまたはネット回線（無線LANなど）をWindowsファイアーウォールかセキュリティ対策ソフトのパーソナルファイアーウォール機能でブロックしているか、ブラウザのセキュリティ設定でブロックしているかわかりませんか？