シャープ液晶テレビの表示がおかしくなりました。

突然、今晩スイッチを入れると、顔のまわりなどに、白い線が現れます。ふちどりしてるような感じです。原因がお分かりの方、至急教えてください。テレビが寿命なのか、アンテナが不調なのか、見当がつきません。ぜひよろしくお願いいたします。

No.1 ベストアンサー 回答者： ぽよぽよさん 回答日時： 2016/01/07 22:17

ウチはシャープの液晶テレビ（AQUOS）です。

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画面の状態が、モザイクがかかったような状況になったことがありあす。
アンテナ受信の問題かなと思い、ケーブル接続（j:com)だったので、まずはそちらで確認したところ、

1.気温差（低温）でそういう状況になる場合あり
2.アンテナ（ケーブル接続など）の接続部分（テレビ等、壁）がゆるんでいないか？
3.ケーブル（配線）不良の場合あり

と言われました。
接続に問題なし、気温差とも思われず、J:comさんに確認に来てもらい、
結果はケーブル不良ということで、J新しいケーブルに変えていただき解決しました。
無料対応でした。

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また同テレビで画面が真っ暗になり映らなくなった（音声のみ）ときは、

（シャープ「故障診断ナビ」）
https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/aquos/s …

のサイトで、診断をすすめ、結局、解決せずにカスタマーセンターに連絡。
担当者が訪問してくださり、「基盤不良」という結果で、修理（基盤を交換）してもらいました。
たまたまその型に初期不良があったらしいので（事前にネットで調べました）、
そのことを事前に伝えていたせいか、料金は無料でした（初期不良でなければたぶん有償？）。
購入してから４年目だったのですが、担当の方は、寿命の目安は「８年」との言っておられました。

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以上、経験談をお伝えしました。

早く解決されるとよいですね！

この回答へのお礼

ブースターとブルーレイの間、ブルーレイとテレビの間の２本のコードを新品と交換したら直りました。てっきりテレビがダメなのかと思いましたよかったです。ありがとうございました。

お礼日時：2016/01/09 14:32

No.2 回答者： sunchild12 回答日時： 2016/01/08 19:55

関連の仕事をしております。

ｱﾅﾛｸﾞＴＶならｱﾝﾃﾅや配線関係でそのような症状になる事も考えられなくはなかったですが、
ﾃﾞｼﾞﾀﾙにおいてはその可能性は非常に低いです。

言い換えるとＴＶの故障の可能性が非常に大きいです。

サービスセンターへ出張修理を依頼し、見積り金額を見てその次の事を考えるか、この際、新規買い換えを考えるか・・・どちらかでしょう。
http://www.sharp.co.jp/support/repair.html

この回答へのお礼

貴重なご意見をありがとうございます。

お礼日時：2016/01/09 14:28