No.2ベストアンサー
- 回答日時:
機器本体の故障か見極める為に
大きな都市の中心街、駅周辺で圏外表示が消えるか確認してください
本来、サービス・エリア内にあって
圏外表示が何処に行っても変化しないなら
機器故障が疑われます
最寄のキャリアショップに持ち込み修理の依頼をしてください
サービス・エリア内で圏外表示がアンテナピクトに変わるなら
機器故障では無くサービス・エリアの整備による停波が考えられます
電波改善プログラムが受け付けてもらえるか
サポートに連絡を取って改善に望んでください
ちなみにSoftBankのポケットWi-Fiなら
Wireless City Planningが統括管理運営しているAXGP網が
「SoftBank 4G」です
その決算状況から鑑みてもWCPは整備に注力どころの話では無い
という懐事情ですが駄目モトでも一応、要望は出してみるべきでしよう
No.3
- 回答日時:
再起動で駄目なら「機内モード」がオンになっていないか確認します。
今までは普通に使えていたとのこと、直近で大量のデータ通信をして「速度制限」にかかっていませんか?
ちなみに私はデータの「つなぎ放題」を契約していますが、「お客様の利用状況は、平均的な通信利用量と比べますと著しく多量となりますので、通信制限対象となる可能性がございますのでお知らせします」と繋がらなくなることがあります(繋がっていても極端に遅くメール1通でさえ受信できない状況になる)
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