iphone5s アイフォンが壊れた

携帯が熱くなったり、フリーズしたり、ボタン操作の感度の低下などより、
６月にSHOPへ点検に行きました。電池残もまだ88％以上あるとの事で問題ないといわれたのですが、
先程　ボタンの感度があまりにも悪い為、電源を切ったところ、立ち上がらなくなりました。
強制終了や電源とホームボタン長押しを何度も試しましたが、アップルマークが出てはフリーズし、時間が経つと真っ暗に電源が落ちるの繰り返し。
ＳＩＭカードを取り出し再起動、ＳＩＭカードを戻し再起動などもやってみましたが、変化なし。
もう壊れてしまったのでしょうか？

No.2 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/08/14 15:59

iphoneに不具合が認められる場合において、出来る事は１から順番に問題が解決するまで段階的に作業が有ります。

（１がダメなら２ソレがダメなら３）
コレらをしても解決しない場合は、完全な不具合と考え、新しく新規で使用するしか無いです。（新規での使用でも不具合が認められる場合は修理対象になります）
１）再起動（電源ボタンの長押しでのオフ→電源オン）
２）端末リセット（キャッシュリセット）
　　「電源ボタン＋ホームボタンの長押し」でAppleマークが出たら離す。
３）設定のリセット等の各種該当するリセットを行う。
　　設定→一般→リセット内の項目
４）リストア。
　　iTunesでバックアップ（暗号化バックアップ）→端末又はiTunesで初期化
　　復元→バックアップから復元。

リストアはiTunesで
１）バックアップ（暗号化バックアップにチェックする）
→https://support.apple.com/ja-jp/HT203977
※iCloudバックアップでも大丈夫ですが、通常ではiCloudバックアップで復元する
　と、iosやアプリは最新になります。iosやアプリに更新が有る場合は不具合発生
　を防ぐ為に最新に更新してからバックアップして下さい。
２）初期化復元
→https://support.apple.com/ja-jp/HT201252
３）バックアップから復元
→https://support.apple.com/ja-jp/HT204184

iCloudを使う場合はバックアップもバックアップから復元もWIFI環境が必要です。

ホームボタンは物理ボタンなので、故障の場合は修理が必要になります。
一時的な方法としては、アシスティブタッチボタンで操作するとホームボタンを使わなくて済みます。
設定→一般→アクセシビリティ→アシスティブタッチ（Assistive Touch）をON

No.1 回答者： て2くん 回答日時： 2017/08/14 03:51

Apple正規修理店あるいは、Appleに相談してください。

フリーズなりして、OSが起動しないってことは、やはり壊れた可能性は高いでしょう。