No.6ベストアンサー
- 回答日時:
詳しい状況が無いのではっきり断言しかねますが、「クレジットカードをほい」程度なら、別に本人も「上から目線」とか「下に見てる」とかいうつもりもないと思います。
確かに「客は店員にカジュアルな接し方をしてもいい」と判断するかは、男性でも人によると思います。ただ「カジュアルな接し方」が「=上から目線」ではないです。
こういう場合、そんなことを「上から目線」と判断してしまうあなたにも問題はあると思います。経験上ですが、コンプレックスや「下に見られている」という意識が強い人ほど、他人の些細な言動を「上から目線」「悪意」と判断してしまいがちです。自分にある程度自信のある人や、人を上と下とか判断しない人は、「クレジットカードを雑にほい」程度なら平然としているでしょう。自分が相手にそう思わないのと同じように、まさか相手もわけもなく自分を見下すなんてことはしないと考えるからです。
あと男女の違いもあると思います。
女性は所謂「外面がいい」とか「体裁を気にする」人が多いと思いますが、男性の多くはそこまでではないです。確かに営業職なんかしてる男性はビジネスにおいては異常に愛想よくなったりします。ですが、気の知れた仲間や家族にこのような接し方はしません。この愛想はあくまで「ビジネス」だからです。友達や愛する恋人に遠慮したり愛想振りまくなんて、信頼してない物同士のようでむしろ失礼。それどころかちょっとくらい失礼な発言や扱いが出来る者同士が「友」と考えます。
つまり、男性の「雑な扱い」というのは、好意やフレンドリーさの証であって「上から目線」等ではないのです。そこは履き違えてはならないです。こういった誤解は特に男性慣れしていない女性に多いです。
あなたが「客に雑に扱われた」と感じたとしても、(確かに変な客もいますから全てとはいいませんが)そういうことも確実にありますので、頭の隅に置いておいてください。
以上、あなたの接客の克服に繋がれば。
No.5
- 回答日時:
自分の上司の男性も上から目線ですよ。
おそらく店員や部下を目下のものと扱っているのでしょう。意識してか無意識か知らないですが。されたほうが不愉快であるとか想像できないのでしょうね。
No.4
- 回答日時:
接客の仕事をしているといろいろなお客様と接することになります
お客様はツネニ上から目線だと思っていればいいことです
あなたの接客に問題があるわけではありません
何か言って来た人には申し訳ありませんと言ってかわして下さい
男の人が苦手というのはそういった人にばかり接しているので嫌になっているのでしょうね
そういう人ばかりではありませんよ
あなたはまず接客するときには堂々としていることです
言葉にしても態度にしても
どうしてもおどおどしている人の場合だとこの人は間違えるのではないかと相手に思われてしまいます
あなたがおどおどはしていなくても相手にそのようにみえたら上から目線で言われるでしょう
あなたが接客という仕事で苦手な人がいなくなれば自然と男の人も苦手ではなくなるのでは
No.3
- 回答日時:
彼らは、お客様は神様、と自分で思ってるからそのような態度を取るんですよ。
お金払うんだから当たり前、みたいな…。
自分の方が上の立場と思いたいのでしょう。
神様だと崇められてからにしろと言いたいくらいですけど。
でも、中にはありがとう、って言ってくれる方いませんか?男性でも女性でも。
神様とは程遠い人を気にしてても仕方ないです。感じのいいお客様に目を向けて下さい。
横柄な態度取る人などを気にするのはその後でいいのです。
No.2
- 回答日時:
>>上から目線の男の人ってなんなのですか?
イロイロ理由はありますが・・・
1)基本的に接客業の人に対し、そういう人は相手を「人間」と見ていません。奴隷と思っています。
2)会社の中で上司とか役員になっている男性って、昔の「殿様」のような気分になっていたりします。やはり店員さんを対等な人間とみなしません。
ということで接客業の人間に対しては、「上から目線」になる男性が多いのでしょう。
ちなみに、米国では、キリスト教の教えが広まっているので、「人間は神の下で平等」という意識を多くの方が持っています。
ですので、会社の中では、上司と部下という関係で、部下の方は上司の命令に従います。
でも、職場から離れると、「おたがい人間どうし」ということで、対等な立場と考えて、上司にあたる人が変なことを言ったりすると、対等な立場から、部下は上司を怒ったりするみたいですね。
同じように、接客の現場でも、仕事上で、接客担当とお客様という立場であっても、「人間として平等」と考えるべきでしょう。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 飲食業・宿泊業・レジャー ホステスさんやバーテンダーさんなど接客業の方に質問 2 2023/01/10 02:22
- 飲食業・宿泊業・レジャー 接客業をしていますが、どうしてジジイってみんな上から目線なんですか? カラオケのバイトなのですが、受 9 2022/12/15 11:31
- ディスカウントストア・ドラッグストア コンビニの店員さんってなんで 態度が悪いのでしょうか??私は これまで 数多くのコンビニを利用し 2 2022/10/20 09:01
- 会社・職場 これまで数年派遣社員で働いていた職場で正社員登用の話をいただき、今月から正社員として働きはじめた者で 3 2023/05/22 09:40
- 会社・職場 接客業 1 2022/04/29 14:39
- 営業・販売・サービス 都内のコンビニにて店員の接客態度が悪いと電話で言ったらキレられ、二度とうちの店にくるなと言われました 4 2022/07/02 19:57
- 営業・販売・サービス 都内のコンビニにて店員の接客態度が悪いと電話で言ったらキレられ、二度とうちの店にくるなと言われました 1 2022/05/08 22:33
- 会社・職場 田舎というかこの県のこの市の人だけかもしれませんが… 11 2022/10/31 15:05
- 労働相談 長文です。 アルバイトにどこまで求めるか? 時給850円のバイトに正社員と全く同じ仕事…どう思います 7 2022/07/27 23:13
- ビジネスマナー・ビジネス文書 「お客様」は店員に対して敬語を使うべきではありませんか? そもそも商品やサービスの提供というものは互 5 2022/04/23 21:47
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
バイトでお客様を激怒させてし...
-
居酒屋に3,4時間長居するお...
-
取引相手に対して、「わかりま...
-
客の顔が見たくない(クリーニ...
-
「いらっしゃいませ」を言わなか...
-
コンビニ店員に嫌われたらどん...
-
キャバクラでお客さんからでは...
-
「お客様」と「お客さん」 呼...
-
バイトして思うことがあって、 ...
-
デリヘルで短い時間のお客さん...
-
接客業をしていて思うのですが...
-
わさびの持ち帰り
-
接客業で柄の悪いお客さんが苦...
-
風俗で働いています。接客が難...
-
日本のサービス業は客にペコペ...
-
接客業に就いている女性って良...
-
店員が客への逆クレームって何...
-
接客業の在り方
-
フォローされるのが嫌。どうし...
-
コンビニ接客中、イライラしな...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「お客様」と「お客さん」 呼...
-
「いらっしゃいませ」を言わなか...
-
バイトでお客様を激怒させてし...
-
コンビニ店員に嫌われたらどん...
-
居酒屋に3,4時間長居するお...
-
キャバクラでお客さんからでは...
-
態度の悪い客について アルバイ...
-
水商売を経営しています。新人...
-
疑問なのですが、なぜお客さん...
-
接客業をしています。ルールを...
-
高校生でコンカフェ嬢をしてま...
-
自分が客として店員を呼び掛け...
-
私はホームセンターで接客業を...
-
接客業ではヤクザはお客様なの...
-
閉店時間になっても帰らないお...
-
細客の女性客に同伴する事を頼...
-
男性のお客さんにHを求められた...
-
お客様は神様なんてのは所詮建...
-
店員にタメ口で話している客が...
-
「Visitor」?それとも「Guest」?
おすすめ情報