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自動車ディーラーの営業について 現在ディーラーにて営業しています。 最近はなかなか実績が出せず苦戦し
自動車ディーラーの営業について 現在ディーラーにて営業しています。 最近はなかなか実績が出せず苦戦しているのですが、先日店長と面談した際に商談の際のテクニカルなスキルが不足しているから売れないと言われました。 もちろんそれもあると思うのですが、そもそも商談が発生せずに困っています。 いまは、点検で来店した方には試乗をしてもらい、興味がありそうなら査定や見積もりのご案内。 もちろんそこで買っていくなんて人はまずいないので、後日に点検の調子伺いと一緒に提案した感触を確認してみる。 そこからの展開でいつ頃が代替え時期なのかを聞いてみたり、すぐほしそうなら金額を提示してみたりとしているのですが、もっと別にいい営業方法があるのでしょうか? 昔からこれがベストだから何も考えずにそれだけやればいいと言われていたので、そのままきてしまったのですがもっと効率のいいやり方がありましたらぜひアドバイスください。 もし、お客様の携帯にショートメールにて展示会の案内など流して実績が出たなんて方がおりましたらどんな感じのメールの内容かも教えて頂きましたら幸いです。
質問日時: 2024/07/24 16:18 質問者: payaso1215
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扱ってないものを売れという客 化粧品専門店で働いています。 先日、お客さんに「洋服を買いにきたんだけ
扱ってないものを売れという客 化粧品専門店で働いています。 先日、お客さんに「洋服を買いにきたんだけど」と言われました。 当たり前ですが化粧品専門店なので服は販売していません。 なのでその旨と、服屋さんの方へ行って頂けませんでしょうか、とお願いしたのですが 「行くのはやだ!」 「あんたがここで服売れば済む話でしょう?!」と 化粧品専門店で扱ってもない洋服を売れと怒られました。 このようなお客さんはいったい何を考えているのですか?
質問日時: 2024/07/23 11:57 質問者: miilky
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森永のヨーグルトの試供品 昨日森永の営業の人が訪ねてきて、父に無料だからと飲むヨーグルトなどの5.6
森永のヨーグルトの試供品 昨日森永の営業の人が訪ねてきて、父に無料だからと飲むヨーグルトなどの5.6種類を置いていき、感想を聞きにまた来ますと言って帰ったそうです。 いつもは私も母も面倒なので来た時点で、契約しないからと追い返しています。 昨日の夜帰ると、父は全て食べ尽くしていました。 感想を聞きにきた時、契約しないと言えばすぐ帰ってくれますか? 結構粘られるんですかね? 経験ある方いましたらお願いします。
質問日時: 2024/07/22 13:41 質問者: なつおーさむ
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お客様の言動について
私は、現在ドラッグストアで登録販売者として 働いています。 レジがメインですが、常連のお客様の顔も覚えるようになりました。 ここ最近になり、ある常連のお客様の言動が不思議になったので、ご相談させていただきます。 この男性のお客様は、何度かレジで対応したことがあり 顔だけは覚えていました。 普段は、ふつうに並んで精算を済ませてお帰りになるのですが 先日、このお客様が私が担当するレジへ並んだ際に 私が商品を登録している間 私に正面を向けた状態で 両手を思いっきり上に上げて、身振り手振りを交えて 「ふーーっ」と声を出しながら深呼吸をし出しました。 (もしかしたら、ラジオ体操?かもしれません。) 今まで、こういうタイプのお客様はいなかったので 正直、心の中で引きました…。 私が商品の説明をする際も このお客様は「はい!はい!は~い!」とか 「ほぉ~」とか「へぇ~」とか なんか、オーバーリアクションをされている感じがして 少し違和感を感じてしまいました。 とても、親切な感じのお客様で良いのですが ドラッグストアは、こういう健康志向タイプのお客様が 多いのでしょうか?
質問日時: 2024/07/19 16:51 質問者: ヒマワリ21
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いなげやと西友 働くならどっち? 良ければ選んだ理由もお願いいたします。
いなげやと西友 働くならどっち? 良ければ選んだ理由もお願いいたします。
質問日時: 2024/07/18 21:35 質問者: エレガンスちゃん
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UNIQLOの感動セットアップで営業してもバレませんか? 普通のスーツに見えますか?
UNIQLOの感動セットアップで営業してもバレませんか? 普通のスーツに見えますか?
質問日時: 2024/07/16 17:19 質問者: REMpmt
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家電量販店の撮影について
私は家電量販店でレジの仕事をしているのですが、(始めて2ヶ月ほど)先日、商品を買おうと商品のカードをお持ちのお客様が来て、レジを通したのですが、店内の在庫がない事が判明し、その事をお伝えしたところ、商品のカードを撮影しても良いかと質問されました。上司の人に確認を取れば良いところを何故か取らずに撮影をさせてしまったのですが、恐らくそういった撮影はNGですよね?一応カードには価格は記載されておらず、型番と商品名だけでした。あと、お客様が割と店舗と距離のあるところにお住いで、住んでいる近くの店舗に同じ商品があるか確認を取るために撮りたいとのことでした。こういうのって後々問題になったりするんですかね?
質問日時: 2024/07/16 12:53 質問者: にょむにょむさん
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電気屋さんで接客する人いますよね? あれって、その接客の人から買ったら、その店員の成績になるのでしょ
電気屋さんで接客する人いますよね? あれって、その接客の人から買ったら、その店員の成績になるのでしょうか? すごく感じのいい店員さんがいます。 今度、家電をトータルで50万くらい買う予定なのですが、どうせならその店員さんにやってもらって、その店員さんの成績に貢献したいなと。 あまり関係ないんですかね?
質問日時: 2024/07/16 12:19 質問者: girlsgirlsgirls777
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私は現在接客業をしております。 来店されたお客様をお出迎えするのですが、他の用事をしていて、お出迎え
私は現在接客業をしております。 来店されたお客様をお出迎えするのですが、他の用事をしていて、お出迎えする前にお店に入って来られることもあります。 また、他のお客様を対応している際に別のお客様が来店されたりと、全員のお客様のお出迎えが出来ないこともあります。 自分では出来る時には必ずお出迎えに行っているつもりだったのですが、偶然お客様が1人でお店に入って来たところを店長が目にしており注意されました。 全部が全部行けるわけではないですし、その光景を見ただけで注意されたことにも腹が立ちます。 この感情は社会人として失格でしょうか。 出来ないこともやるのが社会人ですよね…。 考え方が甘くてすみません。
質問日時: 2024/07/15 19:43 質問者: こばこもも
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私は家電量販店で働いている女性です。 スポットクーラーをお客様に販売し、車に乗せる流れになりました。
私は家電量販店で働いている女性です。 スポットクーラーをお客様に販売し、車に乗せる流れになりました。お客様は70代くらいのおばあちゃんです。 スポットクーラーは27キロくらいあるので、手伝って欲しいと従業員を呼びました。そしたら、男性社員2人から文句を言われました。「自分でできるだろ。」や、「やってもいないのに呼ぶのか」などです。どう考えても女性1人では持てる重さではないです。 すごく嫌な気持ちになりました。 安心して働ける職場ではないです。 これは何かのハラスメントだと思いませんか?
質問日時: 2024/07/14 22:59 質問者: マントヒヒアメリカン
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バイトに落ちたのですが週4で入れて土日も入れますって言って、お盆や正月も入れますって言ってたのに落ち
バイトに落ちたのですが週4で入れて土日も入れますって言って、お盆や正月も入れますって言ってたのに落ちました。なにが原因だったのでしょうか
質問日時: 2024/07/12 17:50 質問者: まやな..
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コールセンターが平日のみが多いのはなぜですか? 調べれば分かる内容ではありません。お試しで購入したつ
コールセンターが平日のみが多いのはなぜですか? 調べれば分かる内容ではありません。お試しで購入したつもりが勝手に定期契約になっていて、それで法的処置されるって言われたので「お試しのみ買いたくて、定期契約した覚えはありません。」って言いたかったけど、明日まで 覚えがない契約だったので、保留にして時間がある時に問い合わせたかったのに。 平日しか暇がない人もいるのに、休日に受付するのではダメなのでしょうか? 交代勤務にすれば可能なのに。調べれば分かる問い合わせを受け付けないようにすればいいと思います。 それか平日の週1のみコールセンターを休むではダメなのでしょうか? #9110に相談したかったけど、緊急性がないから時間外でした。 コールセンターではありませんが、これまた平日のみです。 平日のみの理由ってなんですか? 月曜日や水曜日に休みではダメなんですか?
質問日時: 2024/07/11 23:01 質問者: gchcgnqchcc
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事務職から販売職への転職
現在派遣で事務職で働いていますが、販売職に転職しようか検討中です。 もともと5年ほどアパレル販売の仕事をしていました。今回は、給料アップのためラグジュアリーブランドの販売に転職しようと考えています。 しかし、ラグジュアリーブランドの販売員は将来的にも本社勤務は厳しく、ずっと販売員と聞きます。 今後、子供が産まれた際に土日休みではないといった懸念があるのですが40才、50才までずっと販売職は結婚、出産、体力の面でやはり大変ですか?
質問日時: 2024/07/10 12:57 質問者: あみぽー
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飲食店って10年もつのはわずか1割って本当ですか?
もっても2~5年くらいなのでしょうか?(聞くところによる) 立地が良くても難しいのですよね?
質問日時: 2024/07/10 01:04 質問者: 0153
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アルバイトがしんどいです。 大学生です。 販売のバイトをしていてそこの店舗では数多くの本やゲーム、カ
アルバイトがしんどいです。 大学生です。 販売のバイトをしていてそこの店舗では数多くの本やゲーム、カード、フィギュアなどを取り扱っています。 今バイトを初めて1ヶ月くらいで現在4回ほどシフトに入っています。 レジもかなり難しく値札がないので自分で見分けて入力をしなければいけなかったり、本もジャンル別に分けてお会計をしなければいけなかったり、それ以外にも品出し、商品を作る作業などもありますし商品によっては保証も違うので暗記をしなければいけなかったり、裏にある数多くの在庫の中からお客様が求めている商品を探しだりたりとにかく覚えることが沢山あります。 私は無能で覚えることも苦手なので本当に覚えられません。 先輩はもう結構独りで出来てると仰ってくれますがそれでもやはり不安です。 あと1~2回バイトに入るともうひとり立ちだと言われその際はわたし一人しか販売の担当がいないから頑張ってねと言われました。 正直不安で仕方がないです。1ヶ月経過しているとはいえ週2しか入っていないし、2ヶ月目はシフトに週1しか入れて貰えず覚えるどころか忘れそうです。 正直辞めたいですがやめ癖が着いてしまいそうだし、こういう「責任」を求められることがすごく苦手なのですが、その苦手を克服したいなとも思います。 ただ不安すぎて毎日吐きそうでバイトのことしか頭に無くて毎日しんどいです。 とりあえず明日休みなので独り立ちの前にもう一度メモを整理して覚えようかなとは思っていますが不安です。 何か頑張れるアドバイスやお言葉があれば頂きたく質問させて頂きました。 今のところ不安で仕方がありませんが辞めるつもりはないのでなにかポジティブなアドバイスや言葉があれば回答頂きたいです。
質問日時: 2024/07/09 00:29 質問者: mgdpw
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ICタグ
ユニクロでは、ICタグのセルフレジを導入し、レジ要員はなくなりました。 生鮮食品を売るスーパーでは、なぜ普及しないんですか。
質問日時: 2024/07/07 04:01 質問者: baojoajvaoj90
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悪徳っぽい会社に入社してしまいました。 退社しようか迷っています。 お給料もいいし、職場の方もいい人
悪徳っぽい会社に入社してしまいました。 退社しようか迷っています。 お給料もいいし、職場の方もいい人たちばかりです。 サービス業ですが、出している広告が実際のものとは違ったり(厳密には違わないがわかりづらい) 営業で若干押し売りがある 同業他社では営業や勧誘が強いものは危険であると、よくネットに載ってる こういったところから、退社しようか迷っています。 世の中のことについて詳しく調べきれていない自分が悪いですが、大手の会社でもギリギリのラインでやっているのが普通でしょうか? 自分がミスをしまくって仕事が辛いというよりかは 詐欺っぽい事に加担してるんじゃないかっていう辛さがあります。 皆様のご意見お聞かせください。
質問日時: 2024/07/04 23:13 質問者: ぽちょんと
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土地改良工事積算基準におけるライトバン損料について
土地改良工事積算基準において、1日当たり運転時間損料は下記になるようなのですが、どういった計算によるものなのか、公表されているものなのか、公表されているのであればどこで公表されているのか皆目見当がつきません。 1時間=1,390円 2時間=1,600円 3時間=1,900円 4時間=1,900円 積算基準書には、「土地改良事業等請負工事機械経費算定基準による」との記述があり確認してみましたが、上記のような金額にはならず。。。 初歩的な質問かもしれませんし、勉強不足であることも重々承知の上ですが、分かる方がいればご教示いただけると幸いです。
質問日時: 2024/07/04 15:43 質問者: くのう
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ショップの改装後に販売代行の会社を替えるので今のスタッフ4人全員、行き場がなくなる事を営業さんに伝え
ショップの改装後に販売代行の会社を替えるので今のスタッフ4人全員、行き場がなくなる事を営業さんに伝えられました(T∀T) 今年の2月に大きなクレームを1人が出して、その人は即地方に異動が出され通えないので自己退社し、残った4人でイメージを払拭したく必死にいい売場にしてお客様も増やし売上も伸ばしてきて8月のリニューアル後にも更に意欲をわかして本当に一致団結していた矢先でした。 新しい販売代行へスライドできないようで、しかも2月の大きなクレームが原因が未だに引っ掛かっているとのことでした。 こんなことって、よくある事なんでしょうか?心底みんな沈んでしまい、改装前の撤去が最後の仕事となるのが、とても悔しいんですが、、、( ;∀;)
質問日時: 2024/07/02 08:29 質問者: タイ米
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菜園で、季節野菜や果樹を育てています。 地域の住民たちに販売したいのですが、許可は必要ですか? 全く
菜園で、季節野菜や果樹を育てています。 地域の住民たちに販売したいのですが、許可は必要ですか? 全くの素人なので教えて下さい。
質問日時: 2024/06/26 09:24 質問者: miracara2
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品出しの仕事をした事がある人に伺います。 お客様から品物の場所を聞かれる頻度はどれぐらいですか? ま
品出しの仕事をした事がある人に伺います。 お客様から品物の場所を聞かれる頻度はどれぐらいですか? また全ての場所を把握してるのでしょうか? 前に品出しの仕事をしたら、20分に1回くらい、「○○はどこにありますか?」って聞かれて初めて行ったスーパーなので自分自身も分からずに戸惑いました。 やはり全ての商品の場所を把握する必要があるのでしょうか?
質問日時: 2024/06/23 04:31 質問者: gchcgnqchcc
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1,000円以内で仕入れることができて、5,000円くらい、で売れる物は?
1,000円以内で仕入れることができて、5,000円くらい、で売れる物は?
質問日時: 2024/06/21 22:54 質問者: 8888-8888
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今年の1月に駅前のコンビニが閉店し、5月に復活しましたが、建物だけは取り壊さずオーナーも店員もコピー
今年の1月に駅前のコンビニが閉店し、5月に復活しましたが、建物だけは取り壊さずオーナーも店員もコピー機やATMの配置なども完全に変わりました。 これってどんな理由が考えられるのですか?前のオーナーの夜逃げもあるのでしょうか? 売れなかった理由だとしたら今もオープンなんてしてません。 そのお店の個人的理由は流石に聞かないと分かりませんし聞けません。 でも客が少ないわけではないのに急な閉店のパターンってよく聞くので、どんな理由なのか気になります。
質問日時: 2024/06/21 15:49 質問者: gchcgnqchcc
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マッチングアプリで出会いも求めつつ夜のお店営業かけるのはありですか?
マッチングアプリで出会いも求めつつ夜のお店営業かけるのはありですか?
質問日時: 2024/06/21 13:20 質問者: レーナー
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はま寿司はバイトの面接で高校生にバイト許可証の提出を求めますか? 許可とってますか?とだけ聞かれるだ
はま寿司はバイトの面接で高校生にバイト許可証の提出を求めますか? 許可とってますか?とだけ聞かれるだけですか?
質問日時: 2024/06/21 03:23 質問者: しがない女子高生
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販売系のバイトをしようと思っているのですが、おすすめのお店があれば教えてください。
販売系のバイトをしようと思っているのですが、おすすめのお店があれば教えてください。
質問日時: 2024/06/15 15:59 質問者: None0
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サービス業で働いてる人って休みすくないですか? 時間の縛りが多いいきがします。 給料とやすい。 シフ
サービス業で働いてる人って休みすくないですか? 時間の縛りが多いいきがします。 給料とやすい。 シフト制で予定立てにくい。 土日休みより平日は空いてるからいいですか?
質問日時: 2024/06/15 07:16 質問者: いしこいしこ
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最近よく思うんですが
マッチングアプリって、風俗店の営業や、韓国人、中国人、めちゃくちゃ増えてませんか? アムウェイとかマルチ商売とかは以前からあるそうですが、ホストやホステスが営業かけてきてるのがこわいです。ミワケルホウホウ何かありますか?見分けられたくなくて巧みにプロフィールや写真を飾ってますが明らかに化粧がキツいや、きらきらのシャンデリアが背景なら間違いないと思いますが。
質問日時: 2024/06/15 00:40 質問者: アキタコマチ
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営業職は「臨機応変」「対人スキル」「マルチタスク」が必要ですか?
営業職は「臨機応変」「対人スキル」「マルチタスク」が必要ですか?
質問日時: 2024/06/14 19:33 質問者: ていやんでい
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接客業、制服、受付、以外で提案してほしいです。パソコンカタカタ系の完全デスクワークと、がっつり営業マ
接客業、制服、受付、以外で提案してほしいです。パソコンカタカタ系の完全デスクワークと、がっつり営業マン、どっちつかずといった感じで私服勤務ができて資格経験なくてもなれる職、座りっぱなしの消費カロリーゼロはストレスなので動きがある方が良いです。からといってあちこち1日中外回りは嫌で、こういった条件で何がありますか? 事務でも無いが営業でもない…難しいです。
質問日時: 2024/06/10 09:18 質問者: あめはれの
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接客の仕方について素朴な疑問です。 私の車のディーラーの担当の人は、毎回行くと息子が習っているバスケ
接客の仕方について素朴な疑問です。 私の車のディーラーの担当の人は、毎回行くと息子が習っているバスケを気にかけてくれます。 そして、「僕が教えてあげます」「息子さんのバスケは僕に任せてください」などなど言ってくれますが… プライベートまで仕事で利用しようとしてるんですかね?? 車のことならまだしも、息子のバスケなんてディーラーのお兄さんに関係ないですしね… 私も昔2年半程、ジュエリーの接客販売の仕事をしていたことがあり、お客さんと仲良くなって自分を買ってもらうことが顧客を増やすことに繋がると教えられました。 だから、売り上げが多くてバリバリやる人は、店頭以外でもお客様に会ったり、相手も販売業だったりしたらお互いに顧客になったりしていると聞きました。 私はそこまでじゃなかったので、顧客になり合うとか、店頭以外でお客様と会うことはなかったのですが この車のディーラーさんも顧客を増やす為に、息子のバスケのことを話題にしているのだとは思うのですが、毎回不思議でなりません。 息子にバスケを教えるってことはプライベートの時間になりますよね?? 私が今後良い客になるような人ならメリットはあるのかもしれませんが、別に車が特別好きですぐに乗り換える人でもないし、年収が高いわけでもない。むしろ低収入シングルマザーです。 今後大きな売り上げを期待できるような客ではないので、私ならそこまで自分を売ろうとはしませんが… どうなんでしょう?売り上げを上げる為には、そんなこと言わずに幅広くお客様と仲良くしようとするものなんですかね?? 接客販売の仕事が楽しかったので、接客されると毎回考えちゃうのですが、この車のディーラーさんは毎回疑問です。
質問日時: 2024/06/08 19:22 質問者: yo-taharu
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儲けの考え方が変か指摘してください
元大学職員です。 職場で職員用に20個ぐらい弁当販売してくれている業者がありました。1個500円。30分ぐらいで売りきれます。 量は標準的で、唐揚げ弁当とか焼き肉弁当とか売られてます。 ある職員が 『毎日販売してるから利益になるよね。1日1万円、週に6日だから24万円ぐらい。結構な儲けだよね』と言ってました。 材料費などを考えると、そんなに儲けにならないのでしょうか? どう思いますか。
質問日時: 2024/06/07 12:55 質問者: pascalien
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未精算の商品を食べるってなぜだと思いますか? 今日レジのバイトで未精算の商品を食べた人が居て「この団
未精算の商品を食べるってなぜだと思いますか? 今日レジのバイトで未精算の商品を食べた人が居て「この団子1つ食べたけどこれも精算して」って言われて、ビックリして「未精算の商品食べていいのですか?」って聞いたのですが、「ちょっと血糖値があるから」とか言っててよく聞こえませんでした。 本人に聞いても、悪い自覚なくて当たり前に思ってたので呆れました。 お店の人にも許可取ったって言ってるけど、事後承諾で勝手に許可取ったって思ってるのかもしれません。 こんな事よくあるのですか? 未精算で食べる行為は犯罪だから通報しようかと思いましたが、許可取ったって言ってるし他の客も待ってるのでのでそのまま精算しました。 会計まで待てないのか、食べて糖度を確認したかったのか、どちらかは分かりませんが試食用でもないのに未精算の商品を食べてもいいって例外がどこにあるのでしょうか?
質問日時: 2024/06/03 20:45 質問者: gchcgnqchcc
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コールセンターって歩合制でしょうか? 自分が勧誘して買ってくれたら給料に加算するシステムですか? 通
コールセンターって歩合制でしょうか? 自分が勧誘して買ってくれたら給料に加算するシステムですか? 通販から同じ商品の勧誘がよく掛かります。 断ってますが、忘れた頃に月に1回レベルで掛かってきますが、歩合制だから諦めたくないのでしょうか? 断ってるのに再度の勧誘は違法なのに、未だに掛かります。
質問日時: 2024/05/29 18:29 質問者: gchcgnqchcc
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特定商取引法では、いかなる理由があろうと、訪問営業(飛び込み営業)や電話営業が全面的に禁止されている
特定商取引法では、いかなる理由があろうと、訪問営業(飛び込み営業)や電話営業が全面的に禁止されている法律でしょうか?
質問日時: 2024/05/28 17:09 質問者: タロウマン
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飛び込み営業の名刺獲得方法について
お世話になります。 表題のとおり、飛び込み営業で先方の名刺を頂きたいのですが、「決裁権のある方」の名刺を頂く方法はあるのでしょうか…。 受付、またはご担当の方が社員さんだった場合はほぼ頂けるのですが、上司から「決裁権のある人のじゃないと意味がない」と言われてしまいました。 それはそうなのですが、飛び込み営業で決裁権のある方の名刺を頂く方法、が、私にはどうしても分かりません…。 情けない質問ですが、ご教授いただけましたら嬉しいです。 よろしくお願いします。
質問日時: 2024/05/27 01:31 質問者: ikue0102
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タクシーが歩合制だと、わざと大回りする人も居るのでは? もちろん悪気がない人も居ますが、地元じゃない
タクシーが歩合制だと、わざと大回りする人も居るのでは? もちろん悪気がない人も居ますが、地元じゃない人の足下を見て大回りする方法だってあります。 逆にスーパーのレジや飲食店従業員はなぜ歩合制じゃないのか気になります。レジの業務やってますが、ドバッと大量に精算に来て間髪なしで次のお客様の商品をレジ打ちしないといけない日もあれば、なかなかお客様が来なくても5分くらいブランクが空いてやっとお客様が来るような感じで前者の半分くらいのレジ打ち数の日でも同じ時給ですよね。 商品の点数とかで給料に反映してほしいと思ってます。 飲食店業務もやってましたが、食器洗いは食べ終わった汚れを水で流してから食器洗い機に入れる籠に並べますが、全部並べてないのに次の食べ終わった料理の食器が来て目が回ります。 ホールスタッフは、業務負担は食器洗いの半分くらいでした。 お客様が多いと言う事は売り上げも多いはずなのに、なぜ従業員の給料に反映しないのか分かりません。 スーパーや飲食店はお客様が求めてる事だけしか出来ないので騙す事は出来ませんが、タクシーは大回りすれば到着まで金額は読めないので騙す事は容易です。 スーパーや飲食店こそ、固定給に歩合制分を追加すべきでは? スーパーは1点あたり1円、飲食店は食器洗いは食器1枚あたり10円、ホールスタッフはお客様に提供する料理1セット5円くらいにしてほしいです。 タクシーは運賃に対する歩合制をやめて、1日の客数で給料に追加すればいいのでは? そうすれば、いかに次の早く客を見つけるかになるので、 固定給に1台あたり100円追加とか(20日勤務で1日平均20台のお客様が乗られたら1ヶ月の給料に40,000円プラスとか)。
質問日時: 2024/05/21 16:29 質問者: gchcgnqchcc
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愚痴らせてください 今日すき家にいきました。 オボンに水と牛丼を持ってきた研修の外人の店員が来たので
愚痴らせてください 今日すき家にいきました。 オボンに水と牛丼を持ってきた研修の外人の店員が来たのですがオボンを溢して水を服とズボンに溢しました。 店員はおどおどしながらすいません と頭は下げずに言い続け 何故か服を拭く物を持ってくるわけでもなくテーブルをふき始め こっちが服を拭くものを寄越せと言っても何故か濡れてるタオルばっか持ってくる 責任者を呼ぶわけでもなくテーブルを拭いて服を拭くタオルを持ってきたらそのまま業務続行。 他2人店員 外人しかおらず全くこちらに対応せず もはや舐めてるとしか思えません。 会計を免除するわけでもなく終わったらありがとうございました。 外人店員だからといっても流石にイライラが止まらなく明日絶対にクレーム入れてやろうと思ってるのですが皆さんの近くの有名チェーン店も外人の店員など多いですか? 外人店員にはどういった教育を行なっているのでしょうか。
質問日時: 2024/05/19 20:13 質問者: yozakura1111
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セールスレディ保険の女性からLINE交換聞かれた事有る。 有るとしたら単なる営業連絡の為。。?
セールスレディ保険の女性からLINE交換聞かれた事有る。 有るとしたら単なる営業連絡の為。。?
質問日時: 2024/05/16 10:59 質問者: mikia007
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例えば客商売で閉店間際にくる客がいます。
これって本人は迷惑だってまったく思ってないんでしょうかね? 金庫もとっくに締めてるって何度も言ってるんですが。
質問日時: 2024/05/12 20:29 質問者: ピクセル7
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自分のせいでお客様を不愉快にさせてしまいました。どうすれば落ち着いて対応出来るのでしょうか。 よみに
自分のせいでお客様を不愉快にさせてしまいました。どうすれば落ち着いて対応出来るのでしょうか。 よみにくい、分かりづらい文章かもしれません。 接客業してる者です。レジ担当中の時にとあるお客様から探してる商品を言われたのですが、その時レジに別のお客様が並んできたので他の従業員を呼びました。従業員が来た時に忙しさのあまりパニックになってしまい、そのお客様の特徴を本人の前で言ってしまいました。そのあとそのお客様の対応をした従業員に注意されました。「本人の目の前で言うのは良くないんで、気を付けてくださいね。」と言われました。あの時「そちらのお客さまの対応をお願いします。」とだけ言えばよかったのに何で失礼な事を言ってしまったんだろうと後悔してます。
質問日時: 2024/05/12 18:36 質問者: 靴下のあな
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