全てのサイトではありませんが、時々オンラインショップで「カートに入れる」をクリックしても無反応だったり、コンテンツを開こうとしても開かなかったり、ということが起こります。問い合わせをすると「Javaスクリプトのアクティブスクリプトを有効にしてください」と言われるのですが、実は初めからその設定になっているのです。
何が原因なのでしょうか?
セキュリティソフトはノートンインターネットセキュリティー2004、スパイウェアソフトは、Ad-awareSE
Spy-bot、SpywareBlaster、PestPatrol、SpywareGuardを入れています。
セキュリティソフトの関係でしょうか?
No.4ベストアンサー
- 回答日時:
他の補足に対してですが、
>一時的にファイアウォール無効にしてもOKかな、ということでOFFにし、上記「カートに入れる」が無反応だったサイトで再度試してみましたが、やはり同じでした・
ノートンインターネットセキュリティー2004を無効にしても変わらずということは、ノートンインターネットセキュリティー2004の影響ではないかもしれませんね。
もう一度、ノートンインターネットセキュリティー2004を無効にしてから、カートのページを再読込後の動作を確認しましょう。
これで反応すればノートンインターネットセキュリティー2004の影響が大ですね。
↓
>「表示したサイトの情報」も「許可」にすればよろしいのでしょうか?
当該のサイト名を「追加」して、
「ブラウザについての情報」の
「デフォルト設定を使う」のチェックoff、
「許可」を選択してみてください。
ありがとうございます。お蔭様で解決しました。
まず、先ほど、一旦ファイアウォールを無効にして、当該サイトで「カートに入れる」操作が無反応だった件ですが、うっかり「個数」を選択し忘れていました。
それで、今回再度ファイアウォールを無効にしてみたらカートに入れることが出来ました。
ということは、やはりノートンのファイアウォールが原因だったわけですよね。
それで、ご教示通りファイアウォールを有効にした上で、サイト名を追加して「ブラウザについての情報」を「許可」にしたら、無事カートに入れられました。
これからこの事象が起きた時にはこれで解決出来ます。
助かりました。本当にありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
デフォルト設定では「ブラウザについての情報」が「遮断」になっていると思います。
当該のサイトを「追加」して、
「ブラウザについての情報」の
「デフォルト設定を使う」のチェックoff、
「許可」を選択でどうでしょうか?
その前に#2氏の通り、ノートンインターネットセキュリティー2004を一旦オフ(無効)にして動作が変われば上記をお試しください。
この回答への補足
再びありがとうございます。
早速見てみましたところ、デフォルトでは、「表示したサイトの情報」のみ「遮断」で、他は全て「許可」になっています。
「表示したサイトの情報」も「許可」にすればよろしいのでしょうか?
No.2
- 回答日時:
その可能性大ですね。
一旦パーソナルファイヤーウォール機能をオフにして試してみてはいかがでしょう。
うまくいくようでしたら一旦オンに戻し、今回の事象を元にノートンのオンラインサポート(インターネットセキュリティ2004→プライバシー)を調べていくと対処方法が見つかると思います。
この回答への補足
ありがとうございます。
ルータも入れているので、一時的にファイアウォール無効にしてもOKかな、ということでOFFにし、上記「カートに入れる」が無反応だったサイトで再度試してみましたが、やはり同じでした・・・
すみません。せっかく教えて頂いたのに、操作ミスでカートに入らなかったのです。
仰る通り、ずばりノートンのファイアウォールが原因でした。
無事、解決はいたしましたが、参考の為、シマンテックのFAQも読んでこようと思います。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
パワーポイントをクリックなし...
-
スクリーンセーバー設定できる...
-
掲示板に投稿できない!!
-
(IE7や6の)Flashプレーヤープ...
-
operaで色の指定が反映されない
-
ベージングファイルについて
-
PC初心者です。
-
-彩りの設定について-
-
ダウンロードの表示と追跡に関して
-
cookieの削除をしましたが・・・
-
パソコンの画面の青みが強いの...
-
google map ルート検索 改悪?
-
Cookieが勝手に無効になってし...
-
縦書き原稿用紙の設定について
-
IDとパスワードの登録
-
あんしんフィルタがかかってい...
-
Thunderbirdで??????フォルダー...
-
ChromeのUserフォルダの肥大
-
共有フォルダのファイルを間違...
-
「このページのスクリプトでエ...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
スクリーンセーバー設定できる...
-
パワーポイントをクリックなし...
-
Wordのページ設定で、間違えて...
-
RS232C通信ポート(COM1)の通信...
-
環境変数 PATH を消してしま...
-
(続き2)2つのウィンドウ選択...
-
ダウンロードの表示と追跡に関して
-
ローカルエリア上のフォルダにF...
-
縦書き原稿用紙の設定について
-
Youkuにアクセスできない
-
アクセスカウンターの数字が変...
-
xvideoが見れません。解決策を...
-
急に履歴表示がされなくなった
-
JavaScriptを有効にする方法
-
ニコニコ動画で動画を見た後、...
-
Windousメールの件名にSpam...
-
Microsoftのアカウント
-
ワード 余白が設定できない
-
ウィンドウ最大化時の上部空白...
-
BIOS設定
おすすめ情報