スカイプ、音声案内のプッシュボタン

銀行の音声案内でプッシュボタンを押しても反応してくれません。
アンドロイドのスマホで利用したいのですが、使えない仕様なのでしょうか？pcを通してなら可能らしいですが、現在途上国にいるため、スマホだけが頼りです。
1枚目、写真のようにプッシュボタンの位置がグレーになって押せない。
また写真アップ出来ませんが、プッシュボタンからダイヤルしても反応してくれない。
どなたかわかる方教えて下さい！

質問者からの補足コメント

• 

  出来る場合と出来ない場合とは詳しい情報が欲しいです。みずほマイレージカードに繋げたいのですが音声案内から先に進めません。

  
  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/11/15 02:00

• 返信遅れて失礼しました。食あたりで入院してました。汗
  直通ダイヤルですね！試してみます。

  No.3の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2017/11/18 22:53

No.3 ベストアンサー 回答者： plocin 回答日時： 2017/11/15 15:02

No.1、２の者です。

どうしても緊急の場合は直通ダイヤルに電話さえてみては
いかがですか？
通話料は全て有料です。

商品・サービスに関するお問い合わせ　042–311–9210

No.2 回答者： plocin 回答日時： 2017/11/15 08:30

No.1の者です。

直通(通話相手が人間)なら可能だと思うのですが、番号案
内の場合はネット通話は難しいです。
よく似た通話アプリでViberというのもありますがこれも
音声案内のプッシュ操作できません。
試しにPCでやってみましたが同じ結果でした。
たぶん非通知による通話だからだと思います。

LINEは使われてますか？
LINEの中にLINEOUTという通話ができますが、これでも
無理ならネット通話による音声案内のプッシュ操作は諦め
た方がいいでしょう。

050番号が使えるsmartalk等でしたら可能なのですが…。
僕自身050Plus利用してますが、これは使えました。

No.1 回答者： plocin 回答日時： 2017/11/14 14:17

音声案内はプッシュ通知が必要なのでLINEやskype等

のネット通話はできる場合とできない場合があります。
skype通話は050skype番号の付いた分であれば可能で
すが、通常のskype通話は相手には番号が表示されない
ためその影響もあるかと思います。