プリンターのドキュメントが削除できない

プリンターでホームページを印刷しようとしたところ印刷中のメッセージが消えないため、そのドキュメントを削除しようとしましたが、今度は状態が削除中ー印刷中になってしまい、いつまでたっても削除できません。そのため他の印刷ができなくなってしまいました。ドキュメントを削除する方法がわかる人がいたら教えてください。

No.1 ベストアンサー 回答者： air_supply 回答日時： 2018/02/23 08:06

プリンタの電源を落としてから "削除中ー印刷中" のメッセージが出ているダイアログを消してみて下さい。

そして再度プリンタの電源を入れて、改めて印刷を行ってみて下さい。恐らく、削除中のメッセージは消えていると思います。

"削除中ー印刷中" のメッセージは、スプールに入っている印刷データを削除しているのでしょう。プリンタ自体が消えてしまえば、バッファリングしておく理由がありませんので、強制的に削除されるともいます。

キヤノン プリンタの場合。
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjet …　←　一寸例が古いですが。

何をやっても駄目な場合は、再起動すれば確実ですが、芸が無い？

No.2 回答者： kuroki55 回答日時： 2018/02/23 11:31

下記の操作をしてみてください。

コントロールパネル→デバイスとプリンターの表示→お使いのプリンターを右クリック→
印刷ジョブの表示→プリンター(P)→全てのドキュメントの取り消し