すみません。スマホのXPERIAコンパクトがたまにＵＩシステムエラーで動かなくなります。 その度に再

すみません。スマホのXPERIAコンパクトがたまにＵＩシステムエラーで動かなくなります。
その度に再起動すれば使えますが、治りませんし、ウィルスか？と悩みます。
同じ経験して治った方おられますか？

No.1 ベストアンサー 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2018/07/14 21:04

利用期間が３年を超えているなら経年劣化と考えられ

メモリ関係部位の劣化が原因の動作不良ですから

新しいモデルへの買い替えを推奨します


最新モデルなら導入アプリのコンフリクト(衝突)が

原因と推察できるので工場出荷時リセットを敢行し

症状の改善がみられるか検証してください

工場出荷時リセットで改善するなら


後から導入したアプリを厳選しなおす事で改善可能です

この回答へのお礼

ありがとうございます。もう三年前のモデルでドコモからイオンSIMにして使っています。工場出荷時リセットはドコモのサービスで無いので無理かも知れません。買い換えで検討します。

お礼日時：2018/07/14 21:16