ウイルスバスターモバイルの、バージョンアップができません。

I T 無知の年寄りです。
数年前に、PCに「3台可能」なウイルスバスタークラウドのパッケージ品をインストールして、iPhoneにも適用するように設定しました。

今年になって、同様のパッケージ品をPCに上書きインストールして、iPhoneにも適用するように設定しました。

以後、iPhoneの appストアでアップデートをすると、「互換性のある旧バージョンをインストールしますか？　　このバージョンのウイルスバスターモバイルはお使いのデバイスとの互換性がありません」とメッセージが出るようになりました。

長い間 放っておいたのですが、調べてみると バージョンアップをしなければならないことが分かりました。(iPhoneのバージョンは、3.xxxxでした)

iPhoneにて「旧バージョンのウイルスバスター モバイルをお使いのお客さまへ」というHP(https://esupport.trendmicro.com/support/vbm/solu …から

「手順2」　「家電量販店や、トレンドマイクロオンラインショップから購入された方はこちら」の下にある 2つ目 の「ダウンロードボタン」を押すと、

画面が変わって、四角いファイルのイラストが表示されて、その下に
「TmmPers..._JA_TM.apk　書類１５．９MB　次の方法で開く」
と表示されます。

「次の方法で開く」を押すと、メールやメモ帳などのアプリが開きます。

この後、どうすればいいのか全くわかりません。
I T 無知の年寄りです。どうかよろしくお願いします。

質問者からの補足コメント

• 

  早速ありがとうございます。
  10.3.3です。　よろしくお願いします。

    補足日時：2018/11/29 21:25

• 

  ありがとうございます。
  Appストアからですと、「アップデート」のボタンはあるのですが、「バージョンアップ」の仕方が分かりません。
  ちなみに、「アップデート」を行うと 表記のように「互換性のある旧バージョンをインストールしますか？．．．」となり、「ダウンロード」を選択しても変わりませんでした。

    補足日時：2018/11/29 21:33

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2018/11/29 20:41

あなたの貼ったリンクって、Andorid用のOS。

スマホでもiPhoneはiOSです。
Android用のアプリは動作しません。
https://itunes.apple.com/jp/app/id770469884
iOS 9.0以降ですか？

この回答へのお礼

あっ！　本当にありがとうございました。

リンクのヘルプをよくよく見ると、ウイルスバスターモバイルは64ビット対応なので、私が使用している 32ビットのiPhone５ｃは、「動作対象外」ということでした。

アンドロイドとか32ビットというのは、何のことかわかりませんでしたので、まったく気にしていませんでした。

ありがとうございました。

お礼日時：2018/11/29 21:54