IEがスパイウエアに感染したため、削除しました。そうしたら筆ぐるめを起動しようとすると「IE5以上がインストールされていません」というメッセージが出て起動しなくなってしまいました。富士ソフトABCに問い合わせた所、IEのインストールを含んだバージョン9のCD-ROMを送ってくれたのですが、今度は「インストールに失敗したコンポーネントがあります。すべ
て のアプリケーションを終了してから、セットアップを再実行して下さい。」というメッセージが出てIEもインストールできません。富士ソフトからの指示で常駐アプリケーションは終了してやってみたのですが同じです。どなたか対処方法を教えて頂けないでしょうか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
IEがスパイウェアに感染したのではなく、スパイウェア感染した結果がIEに表示されてるだけだと思いますよ。
スパイウェアは消えてない可能性大です。筆ぐるめを一度削除後、IE->筆グルメの順でインストールしてみてはいかがでしょう?ただ、スパイウェアに変に項目ロックされてインストールできないという可能性もあるので、一度リカバリするというのも近道かもしれません。
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