No.5ベストアンサー
- 回答日時:
ノートンを入れているのですから、次のサイトにアクセスしてみてください。
シマンテック 個人/SOHO向け サポートページ
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/suppo …
このページの「自動サポートアシスタント」にアクセスするようにしてみてください。
それが難しいのであれば、次のサイトにアクセスしてみてください。
アダルトサイト被害対策の部屋 被害対策手順
http://www.higaitaisaku.com/menu1.html
それらが不可能であれば、リカバリをした方がよいのかもしれません。
本当にありがとうございます。とりあえず、駆除(というか削除)することが出来ました。
[セーフモードとネットワーク]で起動し、IEとフォルダは見れていたので、symantec security checkのページでウイルススキャンをして、問題のファイルを削除したら音と画像は表示されなくなりました。
ですがまだ他に被害があるかもしれませんし[終了オプション]のボタンも消えたままなのでしばらく調べてみようと思います。
重ね重ねどうもありがとうございました、本当に助かりました。
No.4
- 回答日時:
No.3
- 回答日時:
#2 です。
次善の策として、セーフモードで起動できませんか?
方法は下記URL参照。
参考URL:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgen …
回答していただいてありがとうございます。
セーフモードで起動は出来るのですが、
Nortonや他のプログラムを起動させようとすると♂♀が出て来ます…
No.2
- 回答日時:
Windows 起動時に shift キーを押してスタートアップを抑止しても効果はないのでしょうか?
手順としては、
1.電源ボタンを押す
2.メーカのロゴマークなど、いわゆる「 BIOS 画面」が出る
3.ここでキーボードの shift キーを押す
4.OSが起動し終わるまで shift キーは押しっぱなし
5.概ね HDD のアクセスランプが消えたら shift キーを離す
この回答への補足
どうもありがとうございます。
やってみましたが、だめみたいです。
起動した直後は通常の画面が出るのですが、
すぐ全画面♂♀マークになってしまいました。
No.1
- 回答日時:
とりあえず、その活動を次の方法で止められないでしょうか?
Win9X系は、Alt+Ctrl+Deleteで
WinXP2000系は、Ctrl+Shift+ESCでそのプロセスをしていさせてください。
それから、ウィルスバスターオンラインスキャン等で、ウィルスの特定をして、
ウィルスを駆除するしかないでしょう。
今の情報では、ウィルスの特定が難しいので、そのようにしてみてください。
ウィルスバスターオンラインスキャン
http://www.trendmicro.co.jp/hcall/index.asp
ウィルスの特定をしたら、「お礼」欄に書き込みしてください。
そうすると、他の回答者もウィルスの駆除方法を知らせてくれます。
この回答への補足
回答ありがとうございます。すみませんOSはXPです。
全画面にその画像が表示されるので、Ctrl+Shift+ESCをしても、反応が見えないです。
windowsキーでスタートメニューとタスクバーを表示させたら「ログオフ」のボタンしかなく、「終了オプション」のボタンが無くなっていました。ログオフ画面で終了することもできますが、また起動すると同じ画面が出ます。何かプログラムを起動させようとしても無反応で、IEだけが、タスクバー上に現れる、というような状態です。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- マルウェア・コンピュータウイルス パソコンにウイルスが感染してしまいました 6 2022/08/08 20:22
- マルウェア・コンピュータウイルス McAfee total Protection の 偽サイトについて 2 2022/04/12 20:27
- マルウェア・コンピュータウイルス 昨日 PCがウイルスに感染しました。 5 2022/05/14 04:59
- その他(IT・Webサービス) PCのウイルス感染について 2 2023/03/20 23:50
- マルウェア・コンピュータウイルス iPad がウイルスに感染と思う。画面の明暗をおかしくしたり、ブラックアウトさせる。正常の場合もある 2 2022/10/13 16:02
- その他(セキュリティ) 友達から送られてきた海外通販のサイトを開いてしばらくしてから定期的に勝手にスマホを開いた途端外国人の 1 2022/12/31 09:07
- その他(メールソフト・メールサービス) キャリアメール(SoftBank)を他人に見られている可能性はありますか? 4 2023/03/22 09:52
- Chrome(クローム) Google Chrome のポップアップ広告 4 2022/11/11 22:44
- ハッキング・フィッシング詐欺 サポート詐欺にまんまと引っ掛かってしまいました。 振り込んでしまったお金は学習したと思えば諦めも付き 3 2022/07/26 21:41
- その他(ブラウザ) microege上、マカフィーの警告が出る 1 2022/03/26 09:52
関連するカテゴリからQ&Aを探す
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
CD-Rデータのウイルススキャン方法
-
trafficfactoryという広告について
-
山田オルタナティブというウィ...
-
noreply というメールはウイル...
-
「webmaster@****.co.jp」って...
-
ウイルス?PCのパスワード入力後...
-
mime-attachmentという添付ファ...
-
変なメールが・・・タイトルが ...
-
突然こんなメールがきました(汗)
-
画像のような物が勝手にスマホ...
-
「ようこそ」画面からの起動時...
-
タスクマネージャしか起動しない
-
c:\\winnt\\system32\\cmd.exe...
-
外付けHDDにウイルスは感染しま...
-
Spybot は必要ですか
-
音楽ファイルにウイルス??
-
メールを送っていないのにエラ...
-
ウィルスを特定の人に送るのは...
-
PDFファイルのウィルス
-
「windowsdefender」と「ESET」...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
CD-Rデータのウイルススキャン方法
-
trafficfactoryという広告について
-
Tempフォルダから大量のウィル...
-
勝手に添付ファイルを送る爆弾...
-
trojanに感染してしまいました!
-
エクセルのマクロウイルスに感染
-
ウィルスに感染したみたいなの...
-
ウィルスに感染してるかどうか...
-
X97M_LAROUX.A
-
はやくなおしたい
-
ウィルスをゴミ箱へ。
-
パソコンがウィルス感染して...
-
ウィルス感染してメールを自動...
-
インターネットをすると突然カ...
-
感染添付ファイル
-
LANDISKウイルス感染?
-
USBメモリーにアクセスしたら、...
-
イカ・タコウィルスの駆除
-
:ウイルス?メール送ると勝手に...
-
iPhoneのウィルスの消し方を教...
おすすめ情報