ウイルスセキュリティ2005での隔離できないファイル

ウィルスセキュリティ2005でウィルス検査した時に「隔離できません」というファイルがでてくるのですが、このファイルを削除するにはどうすればよいのでしょうか。

No.1 回答者： lovelace 回答日時： 2005/02/27 11:52

goosさん、こんにちは。

メッセージに表示されている「検出ファイル名：」から該当するファイルの場所を確認し、手動でファイルを削除してください。

ところで、最新版にアップデートしていますでしょうか？していないのであれば、することをおすすめします。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
最新版にアップデートしました、
感謝します。

お礼日時：2005/02/28 21:17

No.2 回答者： kaiu 回答日時： 2005/02/27 11:53

ウイルスデータベースに該当ウイルスの

削除方法が載っていませんか？
念のため、調べてみてください。

参考URL：http://www.trendmicro.co.jp/vinfo/

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
サイト早速見てみました、とても参考になりました、感謝します。

お礼日時：2005/02/28 21:15

No.3 ベストアンサー 回答者： hamahamachan 回答日時： 2005/02/27 12:14

隔離できない、ということは、その感染ファイルが実行中であったり、_restoreフォルダやtemporary internet files フォルダ内のファイル内にあるためであったりするかと思います。

実行中のファイルを止めるには、タスクマネージャを起動（Ctrl+Alt+Delを一度に押す）して、「プロセス」タブをクリックし、該当のファイルをプロセス終了します。

_restoreフォルダ内のファイルであれば、それはMeやXPの機能である「システムの復元」で使う、復元ポイント（バックアップされているファイル）にウイルスがいる、ということになるので、復元ポイントを破棄します。
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDe …

temporary internet filesフォルダ内のファイルなら、インターネットエクスプローラの一時ファイルを削除します。「ツール」「インターネットオプション」のインターネット一時ファイルの「ファイルの削除」をクリックし、オフラインコンテンツも削除する、にチェックを入れてOkです。

これらをやってから、再度ウイルス検索をかけても隔離や駆除ができないならば、手動での処理が必要ですので、ウイルス名からデータベースを検索してください。
ただ感染ファイルを削除するだけでは、ウイルスによってシステムの改変があった場合に不具合が発生することがあるから、調べたほうがよいと思います。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
早速試してみたところ削除できました
感謝します。

お礼日時：2005/02/28 21:12

No.4 回答者： noname#40123 回答日時： 2005/02/27 14:08

次の手順を試してください。

Windows98/MEの場合 CTRL+ALT+DELETEを押します。
Windows2000/XPの場合 CTRL+SHIFT+ESCを押します。

そして、起動しているプロセスを停止します。
それから、該当のファイルをエクスプローラを起動させて、該当のファイルを削除してください。

それで良いと思いますが。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
早速試してみたところ削除できました
感謝します。

お礼日時：2005/02/28 21:13

No.5 回答者： ryu-fiz 回答日時： 2005/02/27 19:55

ソースネクストHPの『困ったときは』の中にアドバイスあります。

http://sec.sourcenext.info/support/qa/041201_01. …

まずはセーフモードで再起動してからもう一度スキャン、隔離や削除が可能かどうか試してください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます
ソースネクストのHPに載っていたとは知りませんでした、教えていただき感謝します。

お礼日時：2005/02/28 21:07