スーパーで働いているんですが全く身に覚えのないクレームが名指しで本社に来ました。納得いかないですが誰

スーパーで働いているんですが全く身に覚えのないクレームが名指しで本社に来ました。納得いかないですが誰が出したかなんて調べれないものですか？

No.7 回答者： 前向きさん 回答日時： 2021/07/04 19:28

多分同級生か元カノです。

No.6 回答者： シラサギ 回答日時： 2021/07/04 19:24

会社サイドが調べないと思いますよ。

クレーム受けたスーパーが、客の間違いを調べあげて謝罪要求するって外聞悪いので。

残念ながら、頓珍漢でも頭を下げておかなきゃいけない世の中なんですよねぇ…

身の潔白を明らかにしたい気持ちはわかります。めっちゃわかる。
だってワルいこと何もしてないもの。誰か一人でも信じて欲しい！った訴えたいですよね。わかる！

今回は出来ません。会社も許しません。
でも、会社もしいしさんがやらかしたなんてクレーム100%信じてませんよ。
信じてないから調べないんじゃない、そこはご安心を。

ネット向こうですが、必死なあなたを私は信じます。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
6月の前半で折り合いの悪い人がやめました。メール届いたのが7月1日それも気になります。全く身に覚えのないクレームだったので店長も？って言ってました。その人が出したか分からないかな？と思ったんですけど忘れる事にします。
ありがとうございました

お礼日時：2021/07/05 07:21

No.5 回答者： kakibesuto 回答日時： 2021/07/04 19:16

おそらく身内の犯行でしょう。

何か見覚えはないですか？

No.4 回答者： uueisn 回答日時： 2021/07/04 18:48

誰が出したかとかは、おそらく調べられないと思います。

そんな軽々しく個人の情報を開示するような会社嫌でしょう。

まぁそのクレームと同じような内容がいくつも寄せられているなら検討する必要がありますけど、1件くらいだったら気にしなくても良いと思います。お客様の勘違いの可能性もありますし。
ただ、自分を見つめ直す良い機会でもあるかもしれません。私もそうだったんですが、自分では気をつけていても、相手には伝わっていないことなんて山ほどあります。

No.3 回答者： hgfy76 回答日時： 2021/07/04 18:44

うーん。

まぁ２つの可能性がありますね。

１：No.１さんが言うように悪質クレーマー。
２：あなたに落ち度があった。

ちなみにクレームの内容は何ですか？
私は挨拶しない奴もたまにクレームを入れます。
※銀行とか、コンビニで明らかに自分にだけ挨拶をしない奴が稀に居る。

誰が出したか調べてどうするんですか？
私刑でもやりますか？
→それこそ立派な犯罪ですが？

No.2 回答者： zara3301 回答日時： 2021/07/04 18:43

お疲れさまです。

分かるかもしれないけど、深追いするまでもないと会社は思ってるのかもね。
お気の毒様でした。頭のおいしいクレーマーのことなんて気にしない気にしない！
でも、異常に過激なら警察へ通報ですね。

No.1 回答者： zongai 回答日時： 2021/07/04 18:40

個人間トラブルを生むようなこと（実名開示）はしないと思います。

身に覚えがないことであるということ伝えておいて、それが記録として残れば、
再三同様のクレームがあった際には、悪意のクレーマーによるものだろうと判断はつけられると思います。