楽天モバイルでスマホを購入しましたが初期不良でした
楽天モバイルも初期不良と認めており、代替品を受け取りました
手元にある初期不良の品物はどこへ返送したらよいのかとチャットで問い合わせたら住所等返信がありましたが、送料はお客様負担と書いてありました
え?と思い、いろいろと検索していたら
楽天モバイル株式会社の「特定商取引法に基づく表記」に、「返品送料:送料はお客様負担とさせていただきます。(配送途中の事故による汚れ・破損・傷等が生じた場合など、不良品の交換に伴う返品の場合、送料は当社負担とさせていただきます。)」と記載がありました
今回はこの「不良品の交換に伴う返品」に該当するのではないですか?
不良品と初期不良品は違うのですか?
運送中の事故のみなのでしょうか?
いろいろ納得が出来ません
No.3
- 回答日時:
>今回はこの「不良品の交換に伴う返品」に該当するのではないですか?
しますね
言いたいことは主張した方がいいです
気弱にしてると突っ込まれます
そんな些細な費用負担すらしたくないクソ販売店なんでしょうね
「不良品の場合は返送料は楽天負担と書いてあるのでそのように返送します」とか
四の五の言わすヒマなく送り返せばいい
特定商取引法に基づく表記がPDFだったのでそのままチャットに添付して問い合わせしてみました
着払いですぐにとも思いましたが、変に言いがかり付けて返品受け付けられないとか言いかねないので対応待ってみようかと思っています。
忌々しいですが。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- その他(生活家電) 修理に出す際の送料はお客様負担が普通なの? 9 2022/10/10 13:27
- 格安スマホ・SIMフリースマホ 楽天モバイルのスマホ交換保証プラス 2 2022/09/12 13:33
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ネットショッピングに関して 6 2023/01/31 12:12
- エアコン・クーラー・冷暖房機 エアコン初期不良の対応について 4 2022/08/04 19:37
- その他(買い物・ショッピング) フリマアプリで明らかに出品者の不備なのに返送料を負担してくださいといわれました 2 2022/08/12 15:12
- メルカリ メルカリにて、新品・未使用の録音機器を発送しましたが、購入者様から受け取り後初期不良の連絡がありまし 4 2023/01/28 20:50
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 詐欺サイトでの返金について 6 2023/02/08 12:18
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) ベルタ葉酸サプリを注文しました。 その時に出てきた、マザークリーム一本無料のボタンを押すと、なぜか注 1 2023/07/05 16:47
- その他(買い物・ショッピング) 筆記体の名前のネックレスを購入したのですが 着用するとひっくり返ってしまうので着払いでお店に返品しま 4 2023/03/10 01:25
このQ&Aを見た人はこんなQ&Aも見ています
おすすめ情報
このQ&Aを見た人がよく見るQ&A
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
アプリを入れたり消したりを繰...
-
「負担」という単語の使い方に...
-
経済用語について
-
コロナ治療薬
-
子ども子育て拠出金の端数処理根拠
-
エクセルで当番表をつくりたい...
-
医療費。診療明細書の点数と値...
-
歓送迎会のキャンセル料について
-
自立支援なのに3割負担?上限は?
-
私は51歳で独身です。意識を失...
-
消費者水準指数とは何でしょう...
-
船員保険下船後3ヶ月について
-
まる長についての質問です
-
続日本紀について
-
海外赴任中の医療費負担に関す...
-
給料泥棒・社内ニートの同僚の...
-
75歳以上、低所得なのに3割負担?
-
精神の自立支援【医療費が3割...
-
家族旅行は何歳まで親が負担し...
-
医療費請求明細書 で金額を知り...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
「負担」という単語の使い方に...
-
アプリを入れたり消したりを繰...
-
まる長についての質問です
-
こちらの意味がわからなくてい...
-
経済用語について
-
家族旅行は何歳まで親が負担し...
-
消費者水準指数とは何でしょう...
-
子ども子育て拠出金の端数処理根拠
-
医療費の計算のやり方、保険3...
-
私は51歳で独身です。意識を失...
-
チケット代、どうしたらいいで...
-
エクセルで当番表をつくりたい...
-
精神の自立支援【医療費が3割...
-
へんな話をしますが、吊り革を...
-
来年開催の大阪万博は中止にな...
-
保証期間内の修理品の送料自己...
-
医療費。診療明細書の点数と値...
-
県外遠征の費用負担について
-
船員保険下船後3ヶ月について
-
白内障の手術費用って、いくら...
おすすめ情報