iphoneのデーター移行でメールアドレス（@i.softbank）だけ引き継ぐことができません！

以前にもご質問をし、いろいろと助言を頂いたのですが、何度もいろいろと試行錯誤しましたが、なかなか古いiphoneから新しいiphoneにメールが移りません。その結果、新しい方には、メールが来ず、古いiphoneに未だにメールがきます。どなたか再度ご教示ください。スマホの操作に疎いので、是非簡単にわかりやすく教えて頂ければ、幸いです。

No.2 ベストアンサー 回答者： GOMΛFU 回答日時： 2021/12/24 21:52

プロファイルのインストールは終わってるの？

この回答へのお礼

すみません。
それすりゃわかりません。
困ったものですね。
ご回答ありがとうございます。

お礼日時：2021/12/25 08:10

No.3 回答者： かつみ先輩 回答日時： 2021/12/24 22:13

対面でも、簡単に説明するのは、不可能です。

ネットで、検索するか、お店で、5000円も出せば、やってくれます。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうざいます。
５０００円はちょっと高いので、なんとか自分で頑張ります。

お礼日時：2021/12/25 08:11

No.1 回答者： 74586321 回答日時： 2021/12/24 21:26

SIMカードの挿し替えは済んでいるのでしょうか？

現在使っているiPhoneの機種も教えてください。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
SIMカードはお店で変えてもらいました。
一代目のSEから１２に変更しました。

お礼日時：2021/12/25 08:09