どのようにしたら折り返し電話出来るでしょうか?

楽天LlNKから折り返し電話したい時ネットワークへの接続が必要です。モバイルネットワークに接続していません。接続状況をご確認の上、再度お試しください
となり折り返し電話出来ないのですが、どのようにしたら折り返し電話出来るでしょうか?

No.3 ベストアンサー 回答者： tatumi1313 回答日時： 2023/12/18 22:35

画像を見る限りWi-Fiもrakutenも両方使える状態です。

一度Wi-FiをOFFで試して下さい
ダメなら、アプリを削除して再度インストールして下さい。 場所を移動し通信環境を変えて試して下さい。 設定でrakutenリンクアプリに通信許可をしてるか確認して下さい。rakutenリンク以外は問題無く使えてるなら、機械的故障は考え辛く設定に問題がある様に思えます。

No.5 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/12/19 02:06

楽天リンクアプリを削除して、ストアから最新版を入れ直してみてください。

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2023/12/18 23:18

Rakuten Linkは、モバイル回線でも、VoLTEを利用しないで、データ通信網を使うものになる。

よって、APNの設定をしなければ利用できなかったりします。

無線LANでも接続できていない場合もありますから、無線LANを切断してから、再度接続などでネットに接続する必用がある。

No.2 回答者： masha5310 回答日時： 2023/12/18 18:02

楽天LINKにはネット回線は必須、モバイルもWi-Fiも駄目なら、ネットを使わない通常の電話アプリを使うしかないです、勿論それだと

通話無料にはならないですけど

No.1 回答者： princeigor 回答日時： 2023/12/18 17:54

楽天LinkはLTEとWi-Fiのどちらでも接続できます。

LTEが来てないならWi-Fiで接続すればいいです。
Wi-Fiは拾えていますか。正しく接続できていますか。

Wi-Fiが弱いなら、優先的にLTEにつなぐ設定にしておくといいです。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/ …