No.3ベストアンサー
- 回答日時:
お答えします。
みなさまお書きになっているとおりファミ割ワイドは、中学生以下(15歳の誕生日後の3月末日まで)のお客様(ご契約者の方が小学生以下の場合、親権者名義でのご契約となります。)または60歳以上のお客様やハーティ割引契約者様 がお申込みいただけます。その際、いちねん割引を(新)いちねん割引にご変更していただく必要があります。DoCoMoインフォメーションセンターでのご案内でしたら申訳ありませんが、「公式ページに記載されていること」と「オンラインマニュアルを参照」するようにご指摘をお願いします。No.2
- 回答日時:
質問者様、NO1様の言うとおり中学生以下で正しいです。
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/famil …151(0120-800000)でまた同じ様なことを言われたら、その担当係が間違っていることを言って下さい。
この回答へのお礼
お礼日時:2006/06/29 17:27
ご回答有難うございました。
どうやら担当者の方が間違っていたようです。
担当者の名前を覚えてなく、言えないのですが、そのような対応は信用にも関わってくることですよね。
No.1
- 回答日時:
公式ページでも、
「中学生以下(15歳の誕生日後の3月末日まで)または60歳以上の方」となっていますので、質問者さんのお考えが正しく、お聞きになった情報の方が間違っているのではないかと思われます。
http://www.nttdocomo.co.jp/charge/discount/famiw …
この回答へのお礼
お礼日時:2006/06/29 17:26
ご回答有難うございました。
再度151に電話して変更したいと申し上げたところ変更可能でした。
最初の電話の方が新人の方だったのかもしれませんね。
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