ボイスワープでＦＡＸ

解決済

質問者：naokita
質問日時：2007/06/17 18:54
回答数：2件

電話は当然転送されますが、ＦＡＸの場合は？

事務所の電話をＮＴＴのボイスワープで
自宅（電話兼ＦＡＸ機）に転送設定している時、
事務所の電話番号で自宅でＦＡＸを受信出来ますか？

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回答 (2件)

No.2

回答者： goo-makkun
回答日時：2007/06/17 21:09

まず始めに　事務所でお使いの電話番号は

電話用（通話用）とFAXの２本なのでしょうか？
それとも１本（１番号）なのでしょうか？
電話とファックスが同一番号でお使いであれば
もちろん区別なく転送されます。
電話とファックスが別の電話番号であれば
当然ですがFAXは転送されません。
※相手が電話もしくはFAXであることは関係ありません。

元々ボイスワープの仕組みとしてボイスワープ設定された
番号に対して着信があった場合に　事務所内ではなく
NTTの建物、NTTの交換機と呼ばれる機器の中で
予め設定されている電話番号に対して呼び出しをする仕組みです。
開始と解除の設定は事務所の電話機を使ってNTT交換機の中を
遠隔操作しているイメージです。

設置している電話機の転送機能を使う物は一端事務所の
電話番号に着信したものを別回線（電話番号）を利用して
転送しますので通話品質、通信品質などに影響が出る場合が
希にありますが　NTTボイスワープでは全く問題ありません。

（例１）
電話、FAX兼用　03-1234-5678　１本の場合

5678がボイスワープ契約されていて自宅番号が転送先に
セットされていれば　5678に着信したものは相手が電話でも
FAXでも関係なく転送され、自宅番号に着信します。

（例２）
電話03-1234-5678 FAX03-1234-5679 ２本の場合

5678がボイスワープ契約されていていれば
例１のように自宅に着信します。
FAX番号が別に5679として設置してある場合は
5679もボイスワープの契約が必要になります。
転送先の電話番号については自宅がFAXと兼用ですので
電話と同じ自宅電話番号に転送登録をします。
これで電話、FAX共に転送されて来ます。

※相手側がFAXでも通話のための電話であっても
　別々の信号を送ってくるわけではありませんので
　着信して応答するまで（受話器を取るまで）は
　同じ着信信号ですのでFAXも電話も同じことになります。