アカデミーパックでAdobe Creative Suite 2Premiumを購入しました。
Macにインストールして、アプリケーションソフトを開くと、ライセンスの認証を30日以内に行うよう、進めてくる画面になります。
ライセンス認証はWebで行い、一時的ではありますが、きちんと認証されたと思います。(期限があと○日というメッセージが出てこなくなったので)
しかし、とある事態が発生したので一時的にインターネットの接続をできない状態にしました。さらに別の問題が発生したのでMac自体をアーカイブインストール(?)しました。
それから再びライセンス認証のメッセージが出るようになりました。
◎一度はライセンスを認証したと思ってたのに再びメッセージが出ると言うことは、正常に認証されなかったのでしょうか?
◎また、期限が切れると、そのソフトは使えなくなるのでしょうか?
「とある事態」や「別の問題で」の部分は非常に説明がややこしいので簡潔な文章にしました。ライセンス認証に関して「そこが引っかかる」と言う事であればご説明いたします。
Adobeコールセンターが平日しか電話受付をやっておらず、非常に困っています。。。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
経験談で・・Macは知りませんがAdobeのソフトは一応全部使用していますので・・汗
HDDを交換すると完全なバックアップ&リカバリーでもコピー行為と見なして再認証の要求が出ます。
当たり前のことですが、これを許せば2台まで許可されたソフトの使用が何台でも可能になります。
再認証はコールセンターでなく起動した際に出る認証画面からフリーダイアルで24時間受け付けています。
やましい行為が無ければ事情を説明すれば電話認証で親切に番号を教え再認証してくれるのでご心配なく・・
やはりアーカイブインストールしたのが問題だったのですね。
>起動した際に出る認証画面からフリーダイアルで24時間受け付けています。
ここに質問する前に電話してみたのですが、「現在使われておりません」という音声のお姉さんに繋がってしまいます。。。
何度もかけ直したのですが繋がりません。表示されてる番号が間違っているのでしょうか…。
再認証すればまたソフトが使えるようになるんですね。安心しました。
やましい行為などはありませんので、なんとか時間を作って電話してみます。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
- ・漫画をレンタルでお得に読める!
- ・人生のプチ美学を教えてください!!
- ・10秒目をつむったら…
- ・あなたの習慣について教えてください!!
- ・牛、豚、鶏、どれか一つ食べられなくなるとしたら?
- ・【大喜利】【投稿~9/18】 おとぎ話『桃太郎』の知られざるエピソード
- ・街中で見かけて「グッときた人」の思い出
- ・「一気に最後まで読んだ」本、教えて下さい!
- ・幼稚園時代「何組」でしたか?
- ・激凹みから立ち直る方法
- ・1つだけ過去を変えられるとしたら?
- ・【あるあるbot連動企画】あるあるbotに投稿したけど採用されなかったあるある募集
- ・【あるあるbot連動企画】フォロワー20万人のアカウントであなたのあるあるを披露してみませんか?
- ・映画のエンドロール観る派?観ない派?
- ・海外旅行から帰ってきたら、まず何を食べる?
- ・誕生日にもらった意外なもの
- ・天使と悪魔選手権
- ・ちょっと先の未来クイズ第2問
- ・【大喜利】【投稿~9/7】 ロボットの住む世界で流行ってる罰ゲームとは?
- ・推しミネラルウォーターはありますか?
- ・都道府県穴埋めゲーム
- ・この人頭いいなと思ったエピソード
- ・準・究極の選択
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
コナンのタイピング練習ソフト...
-
自作パソコンのハードディスク...
-
メーラーBeckyはドメイン認証技...
-
Adobe製品の【CS5】もしくは【C...
-
office2013のライセンス解除に...
-
何度も質問すみません。パソコ...
-
PCのHDDを交換します、Officeの...
-
パソコンを買いたいです、イン...
-
アクロバットのインストール
-
オフラインでイラレ&フォトシ...
-
ライセンス認証について
-
PC青鬼はどうやってダウンロー...
-
マイクロソフトから警告メール...
-
Audacity 再生できない
-
質問です、何故かYouTubeを見て...
-
Googleの2段階認証で「このコン...
-
パソコンが一瞬で逝かれました。
-
IDE ATA/ATAPIコントローラにつ...
-
officeのライセンス違反が怖い...
-
TPMは使用できません。
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
Adobe製品の【CS5】もしくは【C...
-
永久ライセンス認証のソフトを...
-
PCのHDDを交換します、Officeの...
-
プロダクトキーとアクティベー...
-
wordで文字を書き込んだりする...
-
パソコンを買いたいです、イン...
-
オフラインでイラレ&フォトシ...
-
自作パソコンのハードディスク...
-
office2010のライセンス認証の...
-
コナンのタイピング練習ソフト...
-
iMacをタイムマシンで復元した...
-
何度も質問すみません。パソコ...
-
office2013のライセンス解除に...
-
イラレのCS2ですが、認証方法...
-
Microsoft Office 2000 Persona...
-
ISV認証とは?
-
Adobe CS6(学生版) 2つ目のパ...
-
パソコン買い換え Office移行 ...
-
officeのプロダクトキーを紛失
-
Windows11 で、Adobe Illustrto...
おすすめ情報