ウィルスが完全削除で駆除できない

ウィルスソフトは　無料のKINGSOFTのインターネットセキュリティに入っています。
ここ最近　急に　インターネットを開く度に

「ウィルス発見！
ファイルはアクセス禁止です
ウィスル名
Win32.Troj.BHD.ab.237568
感染ファイル
dsound3.dll

ディレクトリ　c:\WINDOWS\system32」

と出てくるようになり　キングソフトのほうで完全削除もしましまたが
完全には駆除できておらず、セーフモードでも試しましたが、
駆除の所をクリックできずに　結局は駆除できないままなのです。
それから、キングソフトのほうにも問い合わせは何度かしましたが
ちゃんとした回答は返ってこないままで大変困っています＞＜；；
無料のソフトなので完全に駆除できないのでしょうか？
完全に駆除できるソフトがあれば教えて頂きたいので
宜しくお願いします。

No.2 回答者： v94jg03rh2 回答日時： 2008/02/15 13:49

そうですか^^;セーフモードで起動して、dsound3.dllをゴミ箱に入れて削除するのはどうでしょうか？そのとき、使用中と出てきてしまうかもしれませんが。

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。
やってみましたが、やはり使用中と出た為
削除できなかったです；；
ありがとうございました。

お礼日時：2008/02/18 19:12

No.1 回答者： v94jg03rh2 回答日時： 2008/02/13 16:36

キングソフトを使用しています。

次の方法で駆除できると思いますよ。

http://www.kingsoft.jp/faq/index.php?sid=274338& …

この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。
そちらにある完全削除は　一度やってみましたが
ウィルスが検索され　駆除の所を　クリックして削除完了と
なるのですが　押しても押しても最後にはエラーみたいな感じになり
結局は残ったままで　削除しきれなかったのです。
それで、最後にあるファイルクラッシャーもできませんでした。
その繰り返しをセーフモードで試してもできなかったのです。

お礼日時：2008/02/13 19:49