WinNT Proで特定のユーザーでログオンすると一太郎が起動しない - Windows NT・2000 - 教えて！goo

WindowsNT Proにて、特定のユーザーでログオンすると、一太郎１０が起動しなくなりました。Word2000、Excel2000、花子、三四郎などは問題なく起動するのですが、一太郎だけ「SYSTEM ERROR」と表示されてしまいます。また、他のユーザーでログオンすると一太郎は問題なく起動します。
もともと問題のユーザーでログオンし、一太郎を使っていたのですが、「リラックスビュー（背景設定）」を設定したときにおかしくなり、次以降は起動しなくなりました。
スタートメニューの「一太郎の環境を元に戻す」や、一太郎の再セットアップ、JUSTSYSTEM製品の再セットアップなどを行いましたが、やはり特定のユーザーで起動しません。何か方法があるのでしょうか？