メールアドレスを変更したのでセキュリティコード発行が受け取れない

プロバイザーを変更した為　メールアドレスが変わりました、
セキュリティコード発行が受け取れなく一時解除実行が出来ません為
「ログイン」が出来なく困っています。
セキュリティコード発行のできるメールアドレスの「変更または設定」
の仕方を教えてください。電話（０１２０～）したのですが
この問い合わせ内容の番号はありませんでした。

No.6 回答者： santohei 回答日時： 2009/02/04 20:00

すいません、さきほど「よくあるご質問」をご案内しましたが、ログインができないんでしたよね。

とりあえずカスタマーセンターへ電話されてみてはいかがでしょうか。http://www.ebank.co.jp/kojin/contact/howto/index …
３＃→４＃か、６＃でいけるのでは？

この回答へのお礼

連絡ありがとうございました。
カスタマーセンターへ電話しました、書面にて「セキュリティコー通知メールアドレス設定解除」をしてログインができるとのことで書面往復３週間ぐらいで設定解除ができ新メールにて連絡あります。
ありがとう御座いました。sirosika

お礼日時：2009/02/05 11:40

No.5 回答者： wand88 回答日時： 2009/02/04 19:54

セキュリティコードの変更前にプロパイダを変更しちゃったということですか？

メールで受け取れない場合はイーバンクにログインしてから郵送の手続きをします、１週間程度で到着

https://fes.ebank.co.jp/MS/main/fcs/ebank/fes/js …

※ 「セキュリティ通知」に設定済みのメールアドレスがご利用いただけなくなった場合（プロバイダ変更に伴うメールアドレスの変更や携帯電話のメールアドレス変更など）、ワンタイム認証を要する全ての機能がご利用いただけなくなります。

この場合は
セキュリティ通知メールに設定済のメールがすべて受取れなくなった場合は、セキュリティ通知設定していないメールアドレスを1つ以上本登録した後、再度セキュリティ通知メールを受け取っていただくお手続きが必要となります。
ログイン後、「登録情報の変更」→「メール設定」画面にある「セキュリティ通知メールが受け取れないお客さまはこちら」からお手続きください。


あと、古いメールアドレスをもう一度登録する事はできないですよ

これで判らない時は
tel.[phone]
tel.[phone]に電話しましょう

No.4 回答者： santohei 回答日時： 2009/02/04 19:48

イーバンク銀行の「よくあるご質問」に回答があります。

こちらをご覧ください。
http://searchfaq.ebank.co.jp/je/faq.asp?fid=3072 …

No.3 回答者： arubaitooyazi 回答日時： 2009/02/04 17:32

だから、何処にログイン出来ないのでしょうか？

このサイト　OKWaveとか、教えてgooなら、ログインに
メアドは、無関係と思いますが？？
何か勘違いして、ここを、何処かのサポートと思っていませんか？

No.2 回答者： chie65535 回答日時： 2009/02/04 15:09

＞「ログイン」が出来なく困っています。

ログインには「メールアドレスが必要」なのでしょうか？

だとしたら「変わる前の古いメールアドレスを入力してログイン」はできませんか？

ログインにメールアドレスが不要だとしたら、何の問題もなく「ＩＤやパスワードでログイン出来る筈」ですよね？

そういう訳で、普通は「メールアドレスが変更になっても、オンラインでログインは可能で、登録メールアドレスの変更も自由」な筈です。

もう一度、メーカーサイトの「ログイン画面」をよ～く見て下さい。

なお「文書で変えてもらうしか方法が無い」のは「プロバイダが変わってメールアドレスが変わってしまった状況で、パスワードを忘れてログイン出来なくなり、パスワードの再発行をしようとしたが、再発行されたパスワードは、登録してある古いメールアドレスにメールで届く」という、特殊な場合だけです。

もしかして「メアドが変わった。パスワードも忘れた」って状況なんでしょうか？

この回答へのお礼

ありがとうございました。イーバンク銀行「ログイン」の件です。

ログイン制限一時解除・セキュリティコード発行

Step1・セキュリティコードを発行する　　　　
Step 1　セキュリティコードを通知メールアドレス宛に送付します。

お客さまの登録された通知メールアドレス「セキュリティコード発行」
　
下記「セキュリティコード発行」ボタンをクリックし、通知メールアドレス宛にセキュリティコードを送信します。

Step2・ メールで届いたセキュリティコードを入力する

取得したセキュリティコードを入力し、「一時解除実行」ボタンをクリックしてください。

以上の操作を実行すれば「イーバンク銀行」にログインが実行できす。

※通知メールアドレスの変更（新メールアドレス変更）の仕方がわかりません。

お礼日時：2009/02/04 18:10

No.1 回答者： wand88 回答日時： 2009/02/04 14:15

どこのセキュリティコードの質問ですか？

その会社に聞かないと判らないですよ

旧のメアドが使えないのであれば、書面送付などのやりとりになるのが普通です、１、２週間かかっちゃうけどね。

この回答へのお礼

ありがとうございました。
イーバンク銀行に「ログイン」するまでの下記の操作です

ログイン制限一時解除・セキュリティコード発行・・の操作です

Step1・セキュリティコードを発行する
　　　　
Step 1　セキュリティコードを通知メールアドレス宛に送付します。
お客さまの登録された通知メールアドレス「セキュリティコード発行」　
下記「セキュリティコード発行」ボタンをクリックし、通知メールアドレス宛にセキュリティコードを送信します。

Step2・ メールで届いたセキュリティコードを入力する

取得したセキュリティコードを入力し、「一時解除実行」ボタンをクリックしてください。

以上の操作を実行すれば「イーバンク銀行」にログインが実行できす。

※通知メールアドレスの変更（新メールアドレス変更）の仕方がわかりません。

お礼日時：2009/02/04 18:05